to read complaints and reviews, or file yours.Civil Şubesi'nde Yoğunluk Nedeniyle Kasada Uzun Süre Bekleme Sorunu
28.09.2025 tarihinde Van AVM karşısı Cumhuriyet Caddesi Civil şubesinde, hafta sonu alışverişim sırasında kasada yaklaşık yarım saat beklemek zorunda kaldım. Mağazada sadece tek bir personelin kasaya bakması nedeniyle ciddi bir insan yoğunluğu oluşuyor ve bu durum sürekli olarak tekrar ediyor.
Yaşadığımız bu sıkıntıyı mağaza yetkililerine ilettik, ancak personellerin 15:00'te iş başı yaptıkları bilgisi dışında herhangi bir çözüm ya da telafi teklifi sunulmadı. Bu durum alışverişlerimizde ciddi zaman kaybına yol açıyor.
Hafta sonları yaşanan yoğunluğun azaltılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması için ilgili şubede ek personel görevlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-132183-L3C8Q4 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sayın Murat Uzunyol, Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetlerimizi arayarak veya talep oluşturarak destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]
