Civil Mağazacılık Kendi Telefon Numaramı Kullanarak Başka Müşterilere Alışveriş Yaptırmak

Civil diye bir firmadan alışverişe gittiğimde telefon numaramı verdiğimde başka bir müşteri ismi çıkması ve bunu normal bir davranış gibi kasadaki çalışanların hiçbir şey olmamış gibi 'düzeltiriz' demesi ne kadar etik bir davranış? Benim indirim kuponlarımı kullandırıp yasal sahibi olduğum numaranın ve üyeliğimin o numara ile sürdürülmesi gerekiyor ama Civil çalışanları başka bir müşterisinin benim üyeliğimle alışveriş yapmasına izin veriyor. Şaka gibi değil mi? Keza çalışanları bugün gittiğimde sevgilileri ile kavgalarını anlatıp ağlaşmaları ne kadar doğru? Müşteri ile ilgilenmek yerine orada tartışmaları ne kadar doğru? Hakkımı sonuna kadar savunmayı düşünüyorum. Koskocaman bir sistem ama nasıl çalıştıracaklarını bilmedikleri için müşterilerini de mağdur ediyorlar.