Civil Hediye Siparişimle İlgili Bugüne Kadar Hiçbir Şekilde Bilgi Alamadım

07 Ağustos tarihinde Civilhediye.com üzerinden 1616 kodlu magnet modelinden 100 adet sipariş verdim ve ödememi kart ile, toplamda 575 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1616’dır. Siparişimin teslim edileceği adres Yozgat Merkez’dir.

Siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir şekilde bilgi alamadım. Satıcıya defalarca mesaj attım, aradım fakat mesajlarım yanıtsız kaldı, hatta engellendim. Farklı bir telefon numarasından da aramayı denedim, yine cevap alamadım. Sipariş vermek istediğimi belirttiğim mesajlara da geri dönüş yapılmadı. Sitedeki tüm iletişim numaralarını denememe rağmen kimseye ulaşamıyorum. Ürünümle ilgili ne bir kargo bildirimi ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş iptali ve ücret iadesi talebimi de iletmeme rağmen herhangi bir dönüş olmadı.

Sitede iptal ve iade işlemlerinin mümkün olduğu belirtilmesine rağmen, bugüne kadar ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 575 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi şikayet yollarına başvuracağımı belirtmek isterim.