to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, Vize Gelmedi: City Vize Danışmanlıkta İletişimsizlik Ve Sözlerin Boşluğu
Mart 2026 tarihinde City Vize Danışmanlık ile İtalya vizesi için anlaşma yaptım ve 09.03.2026 tarihinde 10.000 TL'lik ilk taksiti havale yoluyla ödedim. Eylül ayında planladığım yurt dışı seyahatim için aylarca oyalandım, net tarih ve sağlıklı bir bilgilendirme hiçbir zaman alamadım.
Temmuz ayında bana, talep ettiğim ülkeyle ilgisi olmayan başka bir ülkeden başvuru yaptırdılar ve bu başvurunun çok kısa sürede sonuçlanacağını söylediler. Süreç boyunca defalarca asistan değişti, her seferinde farklı bir kişi asistan olarak atandı ve hiçbir zaman süreci gerçekten takip eden, sorumluluk alan bir muhatap bulamadım. Bana ilk başta vadettikleri hiçbir söz tutulmadı ve aradan aylar geçmesine rağmen vize sonucum hâlâ gelmedi.
3 Eylül’de son kez telefon üzerinden iletişime geçebildim, bu tarihten sonra firmanın tüm telefon numaraları kapandı ve hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ödememi yapmış olmama rağmen ortada ne somut bir hizmet ne de net bir açıklama var. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma verilen hizmetin açıkça açıklanmasını ve mümkün değilse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Antalya Alanya’da bulunan City Vize Danışmanlık üzerinden İtalya vizesi için 9 Mart 2026 tarihinde başvuru yaptım ve bu hizmet için kendilerine 10.000 TL ödedim. En başından itibaren 1 Eylül’de İtalya’da olmak istediğimi, planlarımı bu tarihe göre yaptığımı açıkça belirttim.
Ödemeyi yaptıktan sonra aylarca “randevu alınamıyor” denilerek sürekli oyalandım. Defalarca asistan değişti, her seferinde farklı biriyle muhatap olmak zorunda kaldım ve hiçbir zaman gerçekten sorumluluk alan, süreci takip eden sabit bir muhatap bulamadım. Sonunda zorla temmuz ayında bu kez Danimarka üzerinden randevu oluşturuldu, ancak bu süreç boyunca profesyonel ve düzenli bir takip kesinlikle sağlanmadı.
Tüm bu süreçte yaşanan aksaklıklar ve iletişim sorunları nedeniyle City Vize ile devam etmek istemediğimi belirttim ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim, ancak ücret iadem yapılmadı. 3 Eylül’de son kez kendileriyle iletişim kurabildim, şu anda telefonları kapalı ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem randevu süreci hem ilgisizlik hem de muhatap bulamama nedeniyle tüm planlarım bozuldu ve seyahatimi gerçekleştiremedim.
City Vize Danışmanlık’ın yaptığı hizmet kusurunun ve yaşattığı mağduriyetin giderilmesini, tarafıma ödediğim 10.000 TL tutarın iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin resmi olarak da kayıt altına alınmasını talep ediyorum. Tüm yazışmalarım ve görsel kanıtları gerektiğinde sunabileceğimi belirtmek isterim.
