City Vize Danışmanlık Aldığım Danimarka Vizesi İçin 25.000 TL Ödedim, Hizmet Alamadım

City Vize adlı firmadan Danimarka vizesi için danışmanlık hizmeti aldım ve kredi kartı ile toplam 25.000 TL ödeme yaptım. Ödeme yapılana kadar sürekli arayıp ilgilenen firma, parayı aldıktan sonra verdiği hiçbir sözü yerine getirmedi.

Tek bir vize başvurusu için süreç boyunca dört farklı danışman değiştirdiler. Biri için hastalandı, diğeri için aramızdan ayrıldı, bir diğeri için yıllık izne çıktı gibi bahaneler ürettiler. Süreç hiçbir şekilde sağlıklı ilerlemedi, dosyamla ilgili net ve düzenli bilgi alamadım ve sonunda vizem reddedildi.

Ret sonrasında bana itiraz edileceği söylendi ancak bu aşamadan sonra da firmaya hiçbir kanaldan ulaşamadım. Telefonlar açılmıyor, aramalarım yanıtsız kalıyor, kimse geri dönüş yapmıyor. Firmanın iflas ettiğini, tamamen ortadan kaybolduğunu düşünüyorum çünkü hiçbir numaraları çalışmıyor.

Ödediğim 25.000 TL karşılığında düzgün bir hizmet alamadım, vizem reddedildi ve sonrasında da ortada muhatap bulamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.