to read complaints and reviews, or file yours.City Vize Danışmanlık Vize Gecikmesi Nedeniyle Uçak Biletlerim İptal
Danimarka vizesi için City Vize Danışmanlık Antalya ofisiyle 17 Mart tarihinde iletişime geçtim ve danışmanlık ücretini o gün peşin olarak ödedim. Randevu alma süreci yaklaşık iki haftayı buldu ve 25 Mart tarihinde ancak 3 Nisan’a randevu alabildiler. Seyahat tarihim 1 Mayıs olduğu için özellikle Nisan ayı başında olmasını ben talep ettim ve bu tarihe kadar vize sonucunun rahatlıkla yetişeceği, sorun olmayacağı yönünde bana sözlü olarak güvence verildi.
Bugün itibarıyla pasaportum hâlâ konsoloslukta, vize sonucum açıklanmadı ve bu nedenle 1 Mayıs tarihli uçak biletlerim yandı, tatil planım tamamen iptal oldu. En başta süreçle ilgili doğru ve güncel bilgi verilmediğini, özellikle Danimarka vize süreci hakkında yeterli bilgiye sahip olunmadan “yetişiriz” denildiğini anlıyorum. Bu noktada danışmanlık almadan da kendim süreci yönetebilecekken, yanlış yönlendirildiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle City Vize Danışmanlık’tan ödediğim danışmanlık ücretinin iadesini talep ediyorum. Danimarka’nın güncel vize süreçleri hakkında yeterli bilgiye sahip değillerse bu hizmeti önermemelerini, en azından müşterileri yanıltmamalarını bekliyorum.
Gelişme
City Vize aracılığıyla Schengen vizesi başvurusu yaptım. Ajansın yönlendirmesiyle ilk başvurum için zor vize veren ülkelerden biri olan Danimarka Konsolosluğuna yönlendirildim ve bu başvurumun sonucu ret oldu. Bu süreçte yanlış yönlendirme nedeniyle hem vize sürecim uzadı hem de planladığım seyahat tarihini kaçırdım.
Vize başvuru hizmeti için City Vize’ye toplam 9.500 TL ödedim, daha sonra 5.000 TL’lik kısmını iade ettiler. Şikayetvar’a yazdıktan sonra tarafıma dönüş yapıp kısmi ödeme gerçekleştirdiler ancak süreç sonunda vize sonucum geldi ve red aldığımı öğrendim. Yanlış ülkeye yönlendirme ve sürecin bu şekilde mağduriyetle sonuçlanması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum.
Yanlış yönlendirme sonucu uzayan ve sonuçsuz kalan vize sürecim ile geçen ve boşa giden seyahat planımın da dikkate alınarak, ödediğim ücretin kalan tutarının da iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka başvuru sahiplerinin başına gelmemesi için City Vize’nin danışmanlık süreçlerini daha dikkatli ve sorumluluk bilinciyle yürütmesini istiyorum.
