Vize Danışmanlığı İçin Ödeme Yaptım Randevu Ve Hizmet Alamadım Ücret İadesi Reddedildi

City Group turizm ve danışmanlık Ltd. Şti. Şirketinin sosyal medya reklamlarını görerek vize danışmanlığı almak istedim. 30 Haziran 2025 tarihinde Akbank hesaplarına 9550 TL ödeme yaptım. Başta İtalya vizesi için başvuru yapmak istemiştim, fakat bana vizenin geç çıkacağı söylenerek Slovenya’ya yönlendirildim. Ancak Slovenya için de randevu bir türlü bulunamadı. Defalarca sormama rağmen, bana Slovenya yerine İtalya’dan, ekstra uçak bileti ve masraf gerektiren uzak şehirlerden randevu teklif edildi. Kabul etmedim ve daha yakın yerleri beklemek istediğimi belirttim.

Bugün itibariyle (4 Ekim 2025) tam 3 ay geçti ve hâlâ ortada oluşturulmuş bir randevu veya alınmış bir vize yok. Ayrıca, bankada 3 ay boyunca bulundurmam gereken meblağ da artık yerinde değil. Sonuç olarak, yurt dışına çıkmam gereken süre zarfında çıkamadım ve doğru düzgün bir danışmanlık hizmeti alamadım. Tüm bunlara rağmen, kendilerini de düşünerek kesintili bir şekilde ücret iadesi talep ettim; fakat WhatsApp üzerinden görüştüğüm M**** Hanım, ücret iadesi yapılmayacağını belirtti.

Hiçbir yazılı sözleşme veya belge imzalamadım, sadece bilgi formu doldurdum. Şirketle ilk kez çalıştım ve bu şekilde bir mağduriyet yaşadım. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Ücret iadesi talep ediyorum.