to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Hizmet Ve İade Sunulmadı, Fatura Verilmedi
City Group Turizm ve Danışmanlık Ltd. Şti. Üzerinden vize danışmanlığı hizmeti almak için banka yoluyla 19.984 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir somut hizmet sunulmadı, herhangi bir işlem başlatılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de verilmedi.
Ödeme yaptığım tarihte ne bir sözleşme ne de fatura düzenlendi, yazılı hiçbir belge tarafıma iletilmedi. Defalarca kez iade talebinde bulunmama rağmen ücretim iade edilmedi. Telefon ve WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişiler ise sadece oyalayıcı cevaplar vererek süreci uzattı, fakat sorunu çözen hiçbir adım atılmadı.
Ödeme yapmama rağmen hizmet alamadığım, iade talebim karşılanmadığı ve fatura düzenlenmediği için resmi şikayet sürecimi başlatmış bulunuyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 19.984 TL tutarındaki ücretin eksiksiz iadesini ve tarafıma fatura dahil tüm yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca başka tüketicilerin de benzer mağduriyet yaşamaması için konunun ivedilikle incelenmesini istiyorum.
