Yanıltıcı Ücretlendirme Ve Hatalı Hizmet Nedeniyle Vize Reddi

City Group Turizm ve Danışmanlık ltd ŞTİ-City Vize Danışmanlık firmasından vize hizmeti aldım beni aceleye getirerek sahibi C*** k*** adına Papara'ya para gönderttiler. Anlaşmamızda konsolosluk bedeli dahil bir tutar söylediler başka hiçbir ödeme yapmayacaksınız her şey bu paranın içinde dediler. Kabul ettik yarısını ödedik. Ödememizden sonra bu kez "konsoloslukta ödenecek tutar sizden bu rakamın tamamı bizde kalacak" dediler. Bunun üzerine vize almaktan vazgeçip para iadesi istedim." biz kesinlikle para iadesi yapmıyoruz dediler uzun çabalarım sonucunda Tamam dediler para iadesi yapmayalım sizden ekstra para almayacağız, ilk dediğimiz şekilde devam edelim". Kabul ettim. Vize randevusunu çok uzun süre almadılar, ne zaman ki kavga çıkardım randevuyu aldılar fakat bu sefer de başta istemeyeceğiz dedikleri ekstra parayı tekrar talep ettiler. Artık randevu alındığı ve bundan sonrasında paramı da iade alamayacağımı bildiğim için ekstra parayı ödemek zorunda bırakıldım. Kredi kartı kullanmak istediğimde "bizde kredi kartı yok biz danışman şirketiz kredi kartımız olmaz hesaba para yatırın" dediler. Ekstra parayı göndermeden belgelerimi göndermediler. Yola çıkıp başka şehre gideceğimi söylememe rağmen evrakları çok geç gönderdiler. Gelen evraklarda pek çok yanlış vardı ve vizeden red aldım. Yardım ve paramın iadesini istediğimde "Para iadesi yapmıyoruz" dediler. Sonrasında, kendisini yetkili olarak tanıtan ve bizden ekstra para istemeyeceği konusunda garanti veren ama her söylediği yalan çıkan T*** A*** bir daha onları aramamam gerektiğini söyledi. Defalarca fatura istememe rağmen fatura vermediler. İnternetten baktığımda benim gibi mağdur olan pek çok kişi gördüm. Firmaya 800 euro ödeme yaptım fatura yok (bir kısmını C*** K*** adına Papara'ya ve yine C*** K*** un banka hesabına yatırttılar). Vize merkezinde 420 eurom gitti. Başka şehre gitme yol paramız cabası. Zararımın karşılanmasını ve firmanın başkalarını da mağdur etmemesi için gereken cezayı alması konusunu bilginize sunarım.

Ekstra ücret istenmesi, iyi niyetli olmayan davranışlar, anlaşılan hizmeti sunamamaları

City Group Turizm ve Danışmanlık ltd ŞTİ-City Vize Danışmanlık firmasından vize hizmeti aldım beni aceleye getirerek sahibi C*** k*** adına Papara'ya para gönderttiler. Anlaşmamızda konsolosluk bedeli dahil bir tutar söylediler başka hiçbir ödeme yapmayacaksınız her şey bu paranın içinde dediler. Kabul ettik yarısını ödedik. Ödememizden sonra bu kez "konsoloslukta ödenecek tutar sizden bu rakamın tamamı bizde kalacak" dediler. Bunun üzerine vize almaktan vazgeçip para iadesi istedim." biz kesinlikle para iadesi yapmıyoruz dediler uzun çabalarım sonucunda Tamam dediler para iadesi yapmayalım sizden ekstra para almayacağız, ilk dediğimiz şekilde devam edelim". Kabul ettim. Vize randevusunu çok uzun süre almadılar, ne zaman ki kavga çıkardım randevuyu aldılar fakat bu sefer de başta istemeyeceğiz dedikleri ekstra parayı tekrar talep ettiler. Artık randevu alındığı ve bundan sonrasında paramı da iade alamayacağımı bildiğim için ekstra parayı ödemek zorunda bırakıldım. Kredi kartı kullanmak istediğimde "bizde kredi kartı yok biz danışman şirketiz kredi kartımız olmaz hesaba para yatırın" dediler. Ekstra parayı göndermeden belgelerimi göndermediler. Yola çıkıp başka şehre gideceğimi söylememe rağmen evrakları çok geç gönderdiler. Gelen evraklarda pek çok yanlış vardı ve vizeden red aldım.

City Group Turizm ve Danışmanlık ltd ŞTİ-City Vize Danışmanlık firmasından Alanya şubesinden Schengen vizesi hizmeti almak için başvurdum. Sürecin başında, firma sahibi Cihat Karakuş adına Papara ve banka hesabına toplamda 800 euro ödeme yaptım. Anlaşmamızda, konsolosluk bedeli dahil tüm masrafların bu tutara dahil olduğu ve başka hiçbir ödeme yapmayacağım belirtildi. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra, konsoloslukta ödenecek tutarın da ayrıca benden talep edileceği söylendi. Bu durum üzerine vize başvurusundan vazgeçip paramın iadesini istedim, fakat önce kesinlikle iade yapmayacaklarını belirttiler. Uzun uğraşlarım sonucunda, ekstra ücret alınmayacağı ve ilk anlaştığımız şekilde devam edileceği söylendi. Buna rağmen, vize randevusu çok geç alındı ve tekrar ek ücret talep edildi. Randevu alınmadan belgelerim gönderilmedi, ayrıca kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde bu seçeneğin olmadığı belirtildi.

Belgelerim geç gönderildiği gibi, evraklarda pek çok hata vardı ve bu nedenle vize başvurum reddedildi. Tüm bu süreç yaklaşık 6 ay sürdü. Vize başvurumun reddedilmesinin ardından hem yardım hem de paramın iadesini talep ettim, ancak "para iadesi yapmıyoruz" şeklinde yanıt aldım. Kendini yetkili olarak tanıtan Tunahan Akçay ise, bir daha firmayı aramamam gerektiğini söyledi. Defalarca fatura istememe rağmen hiçbir şekilde fatura verilmedi, sadece ödeme dekontlarım mevcut. Ayrıca çevremdeki birçok kişinin ve internetteki şikayetlerin de benzer mağduriyetler yaşadığını gördüm.

Zararımın tazmin edilmesini, tarafımdan özür dilenmesini ve firmanın etik kurallar çerçevesinde ticaret yapmayı öğrenmesini talep ediyorum. Başkalarının da mağdur olmaması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

City Group Turizm ve Danışmanlık ltd ŞTİ-City Vize Danışmanlık firmasından Schengen vizesi almak için hizmet aldım. Başvuru sürecinde, firmanın sahibi C*** K*** adına Papara ve banka hesabına toplamda 1250 euro ödeme yaptım. Anlaşmamızda, tüm masrafların bu tutara dahil olduğu ve başka hiçbir ek ücret talep edilmeyeceği belirtildi. Ancak ödemenin ardından, konsoloslukta ödenmesi gereken tutarın da benden ayrıca isteneceği söylendi. Bu durumdan dolayı vize başvurusundan vazgeçip para iadesi talep ettim, fakat önce kesinlikle iade yapılmayacağı söylendi. Uzun uğraşlarım sonucu, ek ücret alınmayacağı ve işlemlerin ilk konuşulan şekilde devam edeceği belirtildi.

Sürecin devamında vize randevusu çok geç alındı. Randevu alınması için defalarca kez firmayla iletişime geçmek zorunda kaldım. Randevu alındıktan sonra ise, başta talep edilmeyeceği söylenen ek ücret tekrar istendi. Belgelerim, ek ödemeyi yapmadığım sürece tarafıma gönderilmedi. Kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde ise, yalnızca banka veya Papara üzerinden ödeme kabul edeceklerini söylediler. Belgeleri çok geç gönderdiler ve belgelerde pek çok hata vardı. Sonuç olarak vize başvurum reddedildi.

Tüm bu süreçte, hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise, bir daha firmayı aramamam gerektiği söylendi ve taleplerime olumsuz, ilgisiz yanıtlar aldım. Defalarca fatura istememe rağmen hiçbir şekilde fatura veya makbuz verilmedi, yalnızca banka dekontlarım mevcut. Ayrıca, internette ve çevremde benzer şekilde mağdur edilen çok sayıda kişi olduğunu gördüm.

Yaklaşık 6 ay süren bu süreçte toplam 1250 euro ödeme yaptım, vize merkezinde de 420 euro kaybım oldu ve yol masraflarım da eklendi. Tüm zararımın tazmin edilmesini, tarafımdan özür dilenmesini ve firmanın etik kurallar çerçevesinde hareket etmesini talep ediyorum. Başkalarının da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.