to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ücretlendirme Ve Hatalı Hizmet Nedeniyle Vize Reddi
City Group Turizm ve Danışmanlık ltd şti - City Vize Danışmanlık’ın Alanya şubesi üzerinden Schengen vizesi başvurusu yaptım. Başvurunun başında bize, konsoloslukta ödenecek tutarın da dahil olduğu bir fiyat verildi ve başka hiçbir ücret ödemeyeceğimiz söylendi. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra, konsolosluk ücretini ayrıca bizim ödememiz gerektiği belirtildi. Uzun süre vize işlemlerimiz sonuçlanmadı ve ekstra ücret talep edildi. Bu ek ödemeyi göndermeden evraklarımızı teslim etmediler. Tüm ödemeleri C**** K****** isimli şahsın hesabına ve Papara üzerinden göndermem istendi.
Sonunda gönderilen evraklarda hatalar vardı ve konsolosluktaki görüşmede yanımızda bize yardımcı olacak kimse yoktu. Sonuç olarak vize başvurumuz reddedildi. Tüm süreçte yaklaşık 60 bin tl masrafım oldu. Firma ile iletişime geçtiğimde ise bir daha aramamamı söylediler, yazışmalarım mevcut.
Bu yaşadıklarımız ilk kez başımıza geliyor ancak internette aynı firma hakkında benzer şikayetlerin olduğunu da gördüm. Vize reddiyle ilgili de herhangi bir gerekçe tarafımıza iletilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Gelişme
City Group Turizm ve Danışmanlık ltd ŞTİ-City Vize Danışmanlık firmasından vize hizmeti aldım beni aceleye getirerek sahibi C*** k*** adına Papara'ya para gönderttiler. Anlaşmamızda konsolosluk bedeli dahil bir tutar söylediler başka hiçbir ödeme yapmayacaksınız her şey bu paranın içinde dediler. Kabul ettik yarısını ödedik. Ödememizden sonra bu kez "konsoloslukta ödenecek tutar sizden bu rakamın tamamı bizde kalacak" dediler. Bunun üzerine vize almaktan vazgeçip para iadesi istedim." biz kesinlikle para iadesi yapmıyoruz dediler uzun çabalarım sonucunda Tamam dediler para iadesi yapmayalım sizden ekstra para almayacağız, ilk dediğimiz şekilde devam edelim". Kabul ettim. Vize randevusunu çok uzun süre almadılar, ne zaman ki kavga çıkardım randevuyu aldılar fakat bu sefer de başta istemeyeceğiz dedikleri ekstra parayı tekrar talep ettiler. Artık randevu alındığı ve bundan sonrasında paramı da iade alamayacağımı bildiğim için ekstra parayı ödemek zorunda bırakıldım. Kredi kartı kullanmak istediğimde "bizde kredi kartı yok biz danışman şirketiz kredi kartımız olmaz hesaba para yatırın" dediler. Ekstra parayı göndermeden belgelerimi göndermediler. Yola çıkıp başka şehre gideceğimi söylememe rağmen evrakları çok geç gönderdiler. Gelen evraklarda pek çok yanlış vardı ve vizeden red aldım. Yardım ve paramın iadesini istediğimde "Para iadesi yapmıyoruz" dediler. Sonrasında, kendisini yetkili olarak tanıtan ve bizden ekstra para istemeyeceği konusunda garanti veren ama her söylediği yalan çıkan T*** A*** bir daha onları aramamam gerektiğini söyledi. Defalarca fatura istememe rağmen fatura vermediler. İnternetten baktığımda benim gibi mağdur olan pek çok kişi gördüm. Firmaya 800 euro ödeme yaptım fatura yok (bir kısmını C*** K*** adına Papara'ya ve yine C*** K*** un banka hesabına yatırttılar). Vize merkezinde 420 eurom gitti. Başka şehre gitme yol paramız cabası. Zararımın karşılanmasını ve firmanın başkalarını da mağdur etmemesi için gereken cezayı alması konusunu bilginize sunarım.
