Gerçek Kakao Olmayan Ve Kullanılamayan Ürün Nedeniyle İade Ve İnceleme Talebi

Yaklaşık bir ay önce Ankara City Gross Batı şubesinden Itır Baharat marka kakao satın aldım. Ürünü farklı tariflerde ve farklı malzemelerle defalarca denememe rağmen kakao gibi davranmıyor, hiçbir şekilde karışımlara homojen olarak karışmıyor. Kakao diye satılan bu ürün, yapısı itibarıyla sanki kakao değil de ağaç kabuğu benzeri bir maddeymiş gibi duruyor.

Ayrıca ürünün kokusu da oldukça tuhaf ve alıştığımız kakao kokusundan tamamen farklı. Hem yapısı hem de kokusu nedeniyle ürünün gerçek bir kakao olmadığını düşündürüyor ve gıda güvenliği açısından da beni endişelendiriyor. Bu ürün için yaklaşık 450 TL ödedim ve bu tutara rağmen kullanılamaz bir ürünle karşılaştım.

Ücret iadesi talep ediyorum ve bu ürünün incelenerek, gerçekten kakao değilse satıcılardan kaldırılmasını istiyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de başka tüketicilerin benzer bir sorun yaşamamasını bekliyorum.