Satın Aldığım Hazır Sistemde Vaat Edilen Parçalar Yerine Farklı Donanımlar Gönderildi

Hepsiburada üzerinden City Bilişim / Zeiron satıcısından 29 Temmuz tarihinde bir hazır sistem satın aldım. İlanda vaat edilen parçalarla gönderilen parçalar arasında ciddi farklar olduğunu, ürün elime ulaştığı gün fark ettim. Özellikle işlemci, anakart ve güç kaynağının ilandakiyle uyuşmadığını gördüm.

Bu durumu hemen kendileriyle paylaştığımda, iade süreciyle uğraşmak istemediğim için çözüm olarak bana hediye olarak kalitesiz bir kulaklık ve mouse pad gönderdiler. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen, vaat edilen donanım yerine daha düşük ve farklı parçalar kullanılmış olması içime sinmedi ve yaşadığım bu güvensizlik duygusu devam ediyor. Şu an bilgisayarı sorunsuz kullanıyor olsam da, ödemesini yaptığım ürün ile bana gönderilen ürünün aynı olmaması beni rahatsız ediyor.

Hepsiburada üzerinden yaptığım bu alışverişe ait 417 469 268 9 numaralı siparişle gönderilen hazır sistemdeki işlemci, anakart ve güç kaynağının, ilanda belirtilen doğru ve vaat edilen parçalarla değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürünle ilanda vaat edilen donanım arasındaki farkın tarafıma makul bir fiyat farkı olarak ödenmesini istiyorum.