to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Siparişim İptal Ettirilmeye Çalışıldı
29 Temmuz 2026 günü saat 18.02’de Getir Yemek uygulaması üzerinden “%50 indirimli restoranlar” kısmında gördüğüm Köfteci Yusuf Kayseri Kumsmall AVM şubesinden 725 TL’lik sipariş verdim. Uygulamadaki kampanya sayesinde ödeme tutarım 475 TL’ye düştü ve bu indirimden faydalanmak için özellikle bu restoranı tercih ettim.
Siparişten bir süre sonra restoran tarafından arandım ve kuryenin motorunun bozulduğu, başka kurye çağırdıkları gibi bir gerekçe ile istersem siparişimi iptal edebileceğim söylendi. Ben siparişimi iptal etmek istemediğimi, gecikmeli de olsa gelmesini istediğimi özellikle belirttim. Bana 30 dakika sonra tekrar arayıp bilgi vereceklerini söylediler.
Ancak yaklaşık 50 dakika sonra yeniden arandığımda hâlâ kuryenin gelmediği söylendi ve bu kez adeta siparişimi iptal etmem için baskı yapıldığını hissettim. Tüm bu sürecin, özellikle %50 indirimli verdiğim siparişin gönderilmek istenmemesi ile ilgili olduğunu düşünüyorum. Nitekim 30 Temmuz gününden bu yana Getir Yemek üzerinden aynı restoranı takip ediyorum ve bir daha %50 indirimli kampanya açmadıklarını görüyorum.
Kampanyalı siparişimin bu şekilde ertelenip iptale zorlanmamı, müşteri olarak hem zaman kaybına uğramamı hem de indirimden mahrum bırakılmamı kabul etmiyorum. Yaşanan süreçle ilgili açıklama yapılmasını, bu tutumun telafi edilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
