Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33850191
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlan Edilenden Farklı Ve Ayıplı Ürün Gönderildi, İade Reddedildi

profile
Murat
City Bilişim
03 Ekim 2025 21:13
2.431
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

28.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden City Bilişim satıcısından Zeiron Mirage X50 Pro White RTX5060 8GB r7 5700X 32GB RAM 1TB m. 2 SSD sıvı soğutmalı masaüstü oyun bilgisayarı satın aldım. 10548398134 numaralı siparişim için toplam 36.249 TL ödeme yaptım. Ürün elime Eskişehir’de ulaştı. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı.

Ancak ürünü açıp incelediğimde, ilan edilen özelliklerden farklı olarak, bilgisayarda r7 5700X yerine daha düşük model olan r7 5700 işlemci gönderildiğini tespit ettim. İşlemci modelini ve özelliklerini kontrol edebilmek için ürünü açmam gerekti. Satıcıya durumu bildirdim ve iade talebinde bulundum. Ancak ürün açıldığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Oysa bu tür bir ayıbı tespit etmek için ürünün açılması zorunlu. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı.

İlan edilen özelliklere sahip olmayan, ayıplı ürün gönderildiği için ücret iadesi talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Mehmetcan
profile
1 Destek
Murat
Murat
11 Ekim 2025 14:12

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Machine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

City Bilişim Siparişimde Belirtilen Ekran Kartı Yerine Farklı Model Gönderiliyor

profile
Machine
City Bilişim
17 Ağustos 2025 16:14
2.891
"İlgileri için teşekkür ederim. Ekran kartını istediğim model yolladılar ve kaliteli bir marka yolladılar. Şu an çok memnunum başka sorunum yok şu anlık bir sorun yaşarsam buraya tekrardan eklerim bilgisayardan memnun kaldım. Oyunlarda falan çok yüksek FPS veriyor."
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Parçalarla Gelen Bilgisayar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
İlyas
City Bilişim
15 Ocak 2025 14:52
5.347

City Bilişim'e ait Trendyol e-ticaret sitesi üzerinden yaptığım 9595706626 sipariş numaralı siparişimde, 30.257,00 TL olan (Zeiron Xgen11 i7 12700F 12. Nesil 32GB 512GB Nvme m.2 SSD GTX1660 Super 24'' 165 Hz Curved Oyuncu Bilgisayarı) hazır kurulmuş bir şekilde sıfır olarak satın aldım. Ürünü teslim...

Yanlış Parçalarla Gelen Bilgisayar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1 Destek
5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı Bilgisayarın Değişimi Yapılmadı, Kargo Ücreti De Yansıtıldı

profile
Mahmut
City Bilişim
06 Temmuz 2025 00:29
2.950
"Teşekkür Mesajı Yaşamışız olduğumuz problem, firmanın yoğunluğu nedeniyle kaynaklanan bir durumdu. Ancak konuya gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı yetkili arkadaşlara özellikle teşekkür ederim. Sorunum, bizzat firma yetkilisi tarafından titizlikle ele alındı; tarafıma gerek para iadesi, gerekse ürünün yenisi gönderilerek mağduriyetim tamamen giderildi. Ayrıca memnuniyetimi sağlamak adına güzel bir hediye de gönderdiler. Bu anlayışlı ve müşteri odaklı yaklaşımları için firmaya teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
arizali-bilgisayarin-degisimi-yapilmadi-kargo-ucreti-de-yansitildi-2.pdf

Yanlış Ekran Kartı Gönderildi, Satıcıdan Dönüş Alamıyorum

profile
Emir
City Bilişim
15 Ekim 2025 19:05
1.794

15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden City Bilişim satıcısından Zeiron rx 550 4 GB ekran kartı siparişi verdim (Sipariş No: 9838522882). Ancak bugün teslim edilen ürünü açıp denediğimde, siparişimde belirttiğim model yerine gt740 modelinin gönderildiğini fark ettim. Yanlış ürün gönderimiyle ilg...

Aynı Arızayı Üç Kez Yaşadım, Bilgisayarım Hâlâ Teslim Edilmedi

profile
Bekir
City Bilişim
22 Ağustos 2025 13:27
1.037

City Bilişim’den 3 ay önce Trendyol üzerinden FX50 i5 34***16GB RAM 1TB HDD + 250GB SSD model bilgisayar kasası satın aldım. Aldığım günden bu yana bilgisayar kasası 3 kez aynı arızayı verdi: Kasa hiç açılmıyor. Her seferinde garantiye göndermek zorunda kaldım. Son olarak 9 Ağustos’ta MNG Kargo ile,...

Video Şikayetler Tümünü Gör

City Bilişim Para İadesi İstiyorum videonun kapak resmi

City Bilişim Para İadesi İstiyorum

profile
Döndü
Trendyol City Bilişim Yanlış Donanım Gönderdi, Para İadesi Yapılmıyor! videonun kapak resmi

Trendyol City Bilişim Yanlış Donanım Gönderdi, Para İadesi Yapılmıyor!

profile
Talha
City Bilişim Hizmet Kalite Sıfır videonun kapak resmi

City Bilişim Hizmet Kalite Sıfır

profile
İrfan
City Bilişim'in Duyarsızlığı videonun kapak resmi

City Bilişim'in Duyarsızlığı

profile
Eren
City Bilişim Kasada Sorun Var videonun kapak resmi

City Bilişim Kasada Sorun Var

profile
Eren
City Bilişim 1.5 Aydır Oyalıyorlar videonun kapak resmi

City Bilişim 1.5 Aydır Oyalıyorlar

profile
Fatih
Benzer Şikayet Yaz