to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen c4 aracımın ön cam değişimi için 20.02.2026 tarihinde Mersa yetkili servisine başvurdum. Araç servisteyken, ön göğüs kısmında ve tavanında daha önce olmayan çizikler oluştuğunu fark ettim.
Durumu hemen serviste Keskin Bey’e ilettim ve bu konuda hasar tespit tutanağı düzenlenmesini talep ettim. Ancak herhangi bir hasar tespit tutanağı tutulmadı ve çiziklerin serviste oluşmadığı iddia edilerek sorumluluk kabul edilmedi.
Aracım servisteyken çekilmiş fotoğraf ve videolar elimde mevcuttur, bu çiziklerin yetkili serviste oluştuğunu belgeleyebiliyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Aracımda bu çizikler nedeniyle değer kaybı oluşmuştur. Yetkili serviste yaşanan bu durumun kabul edilmesini ve aracımda oluşan değer kaybının tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
02/07/2024 tarihinde aldığım Citroen C4 aracımı, 19/02/2025 tarihinde Mersa Citroen bayisine frenlerde sorun olduğu için servise bıraktım. Aracımın kilometresi 6.209 idi. 80 km hız sonrası araçta sarsıntı ve titreme mevcuttu. Genel yol testi yapılıp ölçüm gerçekleştirildi ve arıza olmadığı söylenere...
Yıllardır Citroen kullanıcısıyım. Çevremden birçok kişiye Citroen Mersa'ya göndermişliğim vardır. Bu yıl 3 araç aldım, şu an bile aracım teslimat sürecinde. 2 yıl önce C4 aldım, park halindeyken sağ ön aynam kırıldı, servise getirdik. Aracı sağ ön ayna siparişi verdik, 5 bin TL'ye anlaştık. 3 bin TL...
2023 model Citroen C4 aracımın ön gösterge panelinde, Temmuz 2025 tarihinde çatlaklar oluşmaya başladı. Araç garantili olmasına rağmen, bu sorunla ilgili olarak İstanbul’daki Mepa ve Erdem yetkili servislerine başvurdum. Her iki servis de sorunun dış etkenden kaynaklandığını söyleyerek talebimi redd...
03 Mart 2025 tarihinde Citroen C4 aracımın ön camının çatlaması nedeniyle Denizli yetkili Citroen servisine gitmeden iki hafta önce aradım, orijinal parça değişimi için. Serviste görüştüğüm m*** isminde servis yetkilisi, aracın orijinal parçasının kontrol edilmesi gerektiğini, eğer varsa hemen değiş...
22 Temmuz 2025 tarihinde Citroen C3 model aracımı periyodik bakım için İstanbul'daki Erdemir Servis’e teslim ettim. Aracı teslim aldığımda, sağ arka kapıda sürtünmeye bağlı boya kalkması, cam ve tavan bölgelerinde ise çizikler olduğunu fark ettim. Durumu hemen servise bildirdim; ancak yapılan rütuş...
Yorumlar