Yeni Citroen C3 Aircross Sileceği Kırıldı, Garanti Reddi

2024 model Citroen c3 Aircross Shine paket aracımla 7 Ocak 2026 tarihinde Giresun–Ankara güzergahında yağmurlu havada seyir halindeyken, silecek bir anda yerinden çıkıp uçtu. O an yol görüşüm ciddi şekilde kapandığı için büyük bir kaza tehlikesi atlattım. Daha sonra kontrol ettiğimde, sileceğin bağlı olduğu demir parçanın ucundaki çentiğin kırılması nedeniyle sileceğin yerinden çıkıp uçtuğunu gördüm.

Ardından Ordu’daki Ateş yetkili servisine başvurdum. Ancak bu parçanın arızasının garanti kapsamında olmadığı, ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. 2024 model, neredeyse yeni sayılabilecek bir aracın sileceğinin bu şekilde kopması, üstelik bunun güvenlik riski oluşturmasına rağmen garantiye sokulmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Citroen’den, bu güvenlik riski taşıyan parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve aracımın bu konuda detaylı olarak kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için bu parçayla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.