Yeni Aldığım Araçta Yaşadığım Şaşırtıcı Sorunlar Ve Mağduriyet

22 Ekim 2024 tarihinde Ankara ABC Citroen bayiinden 2024 model 0 km Citroen Berlingo Shine modelini teslim aldım. Aldığım günün akşamında klimanın çalışmadığını fark ederek ertesi gün servisi aradım ve 1 Kasım 2024 tarihine randevu verdiler. 25 Ekim 2024 tarihinde ise start stop özelliği çalışmamaya başladı. Servise gittiğimde aracı incelediler ve bana start stop aküsünün değişmeyerek sadece şarj edileceğini, klima kompresörünün ise arızalı olduğunu ve Fransa'dan sipariş edileceğini beyan ettiler. Tahmini bekleme süremde 2 ay civarı olacakmış.
Sıfır araç almış olmanın verdiği heyecanın yerini ne yazık ki sıkıntı aldı.
İlgililerle konuştuğumda bunun olabileceğini, kronik olmadığını ve benim şanssızlığımdan dolayı olduğunu söylediler. Mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir şey yapılmadı ve söylenmedi. Garantiden yapılıyor zaten gibi yaklaşılıyor. Ancak zaten mecburen garantiden yapılması gerektiğini bende biliyorum. Konu yeni alınan 1 günlük aracın böyle sıkıntılar çıkarması yani araç kaç ay yatmış ki start stop aküsü bitmiş veya ne olmuş olabilir ki klima kompresörü bozuk.
Ve bunlarla ilgili hiçbir açıklama yapılmadan baştan savıyorlar. Ben sıfır aldığım araç için 2-3 ay neden parça bekliyorum veya neden akü değişmeyip şarj edilerek teslim ediliyor. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşımayı düşünüyorum ancak buradan da yazmak istedim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.