to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu konuyu Citroen uygulaması üzerinden genel merkeze yazdım ancak dönen olmadı o nedenle sizinle buradan iletişime geçmek istedim.
2024 yılı ağustos ayında 0 km Citroen berlingo Van araç aldım. Araç şu an 10bin km de değil. Ama aldığım günden beri defalarca yolda kaldım. Araç birden bütün arıza lambalarını yakıyor ve motor çalışmadığı halde "motor arızalı motoru kapatınız." diyor. Vites kutusu, park sensörü, şerit takip sistemi, elektronik fren... Hatası vb. Her şey yanıyor. Bu durumu 6 7 kez yaşadım. İlk yaşadığım zaman telefonla yol yardımı aradım. Yardımcı olmaya çalıştılar ancak araç çalışmayınca çekici gönderdiler. Aradan 30 dakika geçince araç çalışmaya başladı.
İlk fırsatta yetkili servise gittim sıkıntıyı anlattım. Araç bir gün serviste kaldı. Bilgisayara bağlandı, problem yok eski tabirle partikül nedeniyle bu arıza oluşmuş dendi.
Aradan bir ay geçmeden yine aynı hata verdi. Yine yol yardımı aradım aküyü söktürüp beklettiler sonra araç çalıştı, ilk etapta motor arıza lambası yandı sonra birkaç saat sonra arıza lambası söndü.
Aracı alalı 9 ay oldu ve ben neredeyse 7 8 kez yolda kaldım. Dün de tüm göstergeler kayboldu. Araç çalıştı ancak ne radyo ne park sensör ne şerit ikaz... Hiçbir şey çalışmadı. O kadar para verip sıfır araç alıyoruz. Sanayi ile uğraşmayalım kafamız rahat etsin diye ama 9 aydır aracı kullanırken hep diken üstündeyim acaba bugün yolda kalır. Mıyım diye?
Tüketici kanununa göre
"Aynı arıza nedeniyle servis hizmeti alan tüketici, aşağıdaki haklara sahiptir:
Ücretsiz Onarım: Garanti süresi içinde aynı arıza birden fazla kez tekrarlarsa, tüketici ücretsiz onarım talep edebilir.
Azami Tamir Süresi: Binek otomobiller ve benzeri araçlar için azami tamir süresi 45 iş günüdür; diğer mallar için ise 20 iş günüdür. Bu süre aşılırsa, tüketici malın iade edilmesini veya bedelinin ödenmesini talep edebilir.
Yeni Mal ile Değişim: Garanti süresi içinde malın tamiri mümkün değilse veya tüketici ücretsiz onarım yerine yeni bir mal talep ederse, satıcı bu talebi karşılamak zorundadır." ibareleri mevcuttur. Ben artık yolda kalmaktan sıkıldım çözüm bulmanızı istiyorum.
2023 Eylül ayında 34 ** 2009 plakalı Citroen Berlingo Van aracımı sıfır kilometre olarak satın aldım. Aracım 9800 kilometrede. Aracımda 16.01.2024 tarihinde motor ikaz ışığının yanması sebebiyle servise götürdüm. Yetkili serviste gereken kontroller yapıldı ve AdBlue ekleme yapıldı. Yine aracımda sa...
2023 model Citroen C3 aracımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti oluşturmaktayım. 16 Temmuz’da işe giderken motor arıza ikaz lambası yandı ve çok kısa bir süre sonra söndü. Ancak aynı gün iş dönüşü esnasında yokuşta aracın çekişi azaldı ve ikaz lambası tekrar yanıp bu kez sönmedi. Citroen...
12.12.2023 tarihinde sıfır Citroen berlingo aldım. Aracı teslim aldıktan sonra 8 km de iken araba motor arıza lambası yandı ve otomatik vites olduğundan araç teklemeye başladı tekrar servis e geldiğim de yaklaşık 1 saat içinde aracın turbo suu arızalı olduğu ve değişmesi gerektiğini belirttiler. Değ...
Yorumlar (6)