Servis Sonrası Sorunlar Ve Yetersiz Çözüm Süreci

Balıkesir Beyaz adlı Citroen servisine arabamın ilk yağ bakımlarını yaptırmak üzere 1 hafta önce bıraktım. Aynı gün teslim edilebileceğini söylediler. 1 haftayı geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Güncellemeleri olduğunu, güncellemelerin dışarıdan, Fransa'dan bağlanıp yapılacağını söylüyor...

20.12.2024 tarihinde, henüz bir aylık olan Citroen Jumper aracımı, direksiyondan gelen ses nedeniyle servise götürdüm. Arızadan anladığım kadarıyla, bu sesin amortisör takoz bilyesinden geldiğini test eden ustaya söyledim, ancak herhangi bir yanıt almadım. Sabah 9'da teslim ettiğim aracın işinin akş...

Yaklaşık 20 gün önce Çorlu Çetaş bayisinden, İzmir'de bulamadığım için 2025 model C3 e-Cross aldım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 40-50 km sonra direksiyon altından, alt takımdan takur tukur sesler gelmeye başladı. İzmir'e geldim ve Gaziemir Arkas Citroen servisine uğradım. Sorunumu anlattım, bir ç...

Citroen XC4 aracımızda bir problem oldu. 15 gündür arabayı teslim etmiyorlar. Balıkesir Beyaz Otomotiv ve Citroen servisinde hizmetten memnun kalmadım. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sürekli oyalama ile karşılaşıyorum. Hizmet alamıyorum. Yedek araç da temin edilmiyor.

Citroen C5 aracımın garantisi devam ederken, yaklaşık 7 ay önce direksiyon kutusundan park sırasında gıcırdama sesi gelmeye ve direksiyonda hafif bir boşluk oluşmaya başladı. Sorunu Gebze Nazer Oto Citroen yetkili servisine ilettim, ancak inceleme sonucunda herhangi bir problem olmadığı söylendi. Şu...