to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sürecinde Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Yetersiz Müşteri İlgisi
Eyüp’te bulunan Mar Oto Citroen bayisinden 34 pcc 516 plakalı sıfır Citroen Berlingo aracımı geçtiğimiz perşembe günü teslim aldım. Ancak satış sürecinde ve teslim esnasında bayideki müşteri temsilcisiyle ciddi sorunlar yaşadım. Satış öncesinde verilen sözler ve yapılan vaatler teslim sırasında yerine getirilmedi.
Beklediğim hizmeti alamadığım gibi, süreç boyunca yeterince bilgilendirilmediğimi ve müşteri olarak dikkate alınmadığımı hissettim. Sıfır araç alımında güvene dayalı bu ilişkinin bu şekilde ilerlemesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Mar Oto Eyüp Citroen yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek satış sürecinde verilen vaatler konusunda açıklama yapmasını ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Citroen Türkiye ile defalarca iletişime geçtim ama kesinlikle hiçbir faydası yok. Sıfır müşteri memnuniyeti. Bundan sonra asla bulaşmam bu markaya muhatabınız bile yok. 2 kuruşluk ürün alınca bile satıcılar müşteri memnuniyeti gözetir. Saçmalık bu durum
