Şanzıman Arızası İçin 26 Gün Beklemek Kabul Edilemez

Citroen c5 Aircross aracımda yaklaşık 1 haftadır devam eden bir şanzıman arızası bulunuyor. Bayram süresince kapalı oldukları için destek alamadım ve bayram sonrası 03.06.2026 tarihinde Citroen yetkili satış ve servis Çetaş Büyükçekmece ile iletişime geçtim.

Şanzıman arızasını anlattığımda, arıza için ancak 26 gün sonrasına randevu verebileceklerini söylediler. Aynı servis daha önce bayram öncesi balata değişimi için 2 gün içinde randevu verebilirken, bu kadar kritik bir arıza için 26 gün sonraya gün verilmesini anlamlandıramadım. Bu yaklaşım, insanları mecburen sanayiye yönlendiriyormuş gibi hissettiriyor.

Aracımda güvenlik ve kullanım açısından önemli bir sorun varken bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum. Yetkili servisten, şanzıman arızası için randevu tarihimin makul ve daha erken bir tarihe çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.