to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında satın aldığım Citroen C4X aracımda, airbag arızası ve çarpışma sonrası fren sisteminde meydana gelen arızalar nedeniyle ciddi sorunlar yaşadım. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis olan Elazığ Ercan Otomotiv’e ondan fazla kez başvurdum ve aracım aylarca serviste kaldı. Ancak tüm bu süre zarfında sorunlarım giderilmedi. Hatta İstanbul’dan gelen üst düzey bir yetkili aracı inceledi, fakat yine de çözüm sağlanamadı.
Citroen ve Stellantis müşteri hizmetleri ise sadece tamirat önerisinde bulundu. Ben ise aracın ayıplı olduğunu belirterek misliyle değişimini talep ettim. Talebim kabul edilmediği için hukuki yollara başvurdum ve idari mahkeme, aracın misliyle değiştirilmesine karar verdi. Buna rağmen Citroen ve Stellantis, üst mahkemeye itiraz ederek hem müşteri memnuniyetini hem de kendi ürünlerinin arkasında durmadıklarını bir kez daha göstermiş oldular.
Mahkeme kararına rağmen mağduriyetim devam etmektedir. Aracımın misliyle değiştirilmesini ve yaşadığım değer kaybının karşılanmasını talep ediyorum.
2024 yılı Elazığ ilindeki Citroen Ercan bayisinden c4x model bir araç aldım. Araç şu an 6500 km’dedir. Araçta herhangi bir kaza, darbe, sürtme, kuvvet, zorlama, vurma vs. Gibi dış faktörler söz konusu değilken arka iki stop farında görsellerde olduğu gibi içten kılcal çatlaklar oluştu. Evet inanılma...
28.03.2024 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım Citroen C4X aracımda, ilk günden itibaren airbag arızası başta olmak üzere motor arızası ve tüm elektrik sistemlerinin devre dışı kalması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Araç çalışmaz hale geldi ve bu süreçte hem zaman kaybı hem de ulaşım sıkıntısı gibi ...
1 Ekim 2025 tarihinde, Citroen C4X model aracımın frenlerinden gelen ıslık benzeri ses şikayetiyle Gebze Nazer Yetkili Servisi’ne başvurdum. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, fren balataları ve disklerinin değişimi için benden 24.000 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. Ancak yapılan ...
Yorumlar