to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen C5 Aircross 1.6 benzinli SUV aracımın garanti süresini uzatmış olmama rağmen, Ocak 2026’da Konya Karatay Özkaymak yetkili servisine başvurduğumda, “düzenli bakım yapılmadığı” gerekçesiyle garanti talebim reddedildi. Oysa bu motor tipinde bakım aralığı 20.000 km olmasına rağmen, ben tüm bakımları ilk günden itibaren 15.000 km’den başlayarak 20.000 km aralıklarla yetkili servislerde yaptırdım ve bu kayıtların zaten Citroen sisteminde otomatik olarak göründüğünü biliyorum.
Aracımın garanti süresi 2025 Aralık sonunda bitiyordu ve ben garanti süresi dolmadan, sistemde de görülecek şekilde servise başvurumu yaptım. Buna rağmen, garanti reddi tarafıma telefonla bildirildi. Sonrasında konuyu defalarca arayarak ilettim, bana “Yanlış anlaşılmış, evet sizin araç 20 binde bir, size dönüş yapacağız” denmesine rağmen kimse tarafıma geri dönüş sağlamadı ve mağduriyetim devam etti.
Yetkili serviste düzenli ve zamanında bakımları yapılan bir aracın, üstelik bakım kayıtları Citroen’in elinde olmasına rağmen “düzenli bakım yapılmadı” denilerek garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Aracımın garanti kapsamının tekrar geçerli sayılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
30.12.2025 tarihinde Citroen marka c5 Aircross aracımın 1. Yıl periyodik bakımını yaptırmak üzere randevulu olarak saat 08.30'da Ankara Otosay Citroen Yetkili Servisi’ne gittim. Araç kabulde görevli Y** D** ile görüştüm. Aracım henüz 1 yıllık olmasına rağmen boyasında oluşan çatlama için garanti kap...
Citroen c5 Aircross aracımı Gülan Citroen’den alırken zaten yaklaşık 3 ay bekletildim ve bu süreçte iki kez zam uygulanarak teslim edildi. Buna rağmen herhangi bir memnuniyet sağlanmadı. Araç bana teslim edildiğinde 6 km’değdi ve o günden beri ekranda bakım uyarısında “bakıma 30.000 km kaldı” yazısı...
2023 model Citroen C5 Aircross sahibiyim. Aracımın garantisini ücret ödeyerek 2028 Haziran ayına kadar uzatmama rağmen Malatya Citroen Ilıcak yetkili servisi garanti birimi ile garanti kapsamı konusunda ciddi bir uyuşmazlık yaşamaktayım. Toplam yaklaşık 20.000 TL tutarındaki, kronik olduğunu düşündü...
18 Aralık 2025 tarihinde Konya Özkaymak Citroen bayisine Citroen c5 Aircross araç için 50.000 TL kapora ödedim. Bayi, aracın en geç aralık sonu – ocak başı gibi teslim edileceğini belirtti. Bu bilgiye güvenerek aralık ayı sonunda da 1.000.000 TL daha ödeme yaptım. Aracın toplam satış bedeli 2.315.00...
Citroen C3 Aircross model aracımın servis ve motor yağı uyarı ışıkları yaklaşık 1 hafta önce yanmaya başladı. İlk olarak uyarı ışıkları yandığında, Ocak 2025’te aracım 28.000 km’deyken İstanbul’da C** isimli Citroen servisine başvurdum. O dönem özellikle aracın uyarı verdiğini belirtmeme rağmen, yal...
Yorumlar