to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde, şirketimize ait 2025 model Citroen Berlingo aracımızı 45.000 km periyodik bakımı için randevulu olarak Citroen Arkas Karşıyaka yetkili servisine götürdüm. Randevu saatim 09:45 olmasına rağmen, aracım yaklaşık 1 saat sonra, 10:48’de servis danışmanı A***et s** y*** tarafından teslim alındı ve periyodik bakımın aynı gün içinde tamamlanarak saat 17:00’de teslim edileceği tarafıma bildirildi.
Aracı servise teslim ederken, periyodik bakım dışında özellikle sol ön tekerlekten dönüş esnasında gelen sesin kontrol edilmesini, tekerleğe taş, bez, ip vb. Bir cisim girmiş olabileceğini belirterek kontrol talep ettiğimi ve ayrıca direksiyonu tam tur çevirdiğimde gelen sesin de incelenmesini istediğimi açıkça ifade ettim.
Saat 17:15’te aracı teslim almak üzere yeniden servise gittiğimde, orada olmama rağmen 17:30 sularında telefonla arandım ve aracımın bakım işlemine henüz başlanmadığı, işlemin ancak ertesi gün tamamlanabileceği bilgisi verildi. Telefonda itiraz ederek, aracın şirkete ait olduğunu, iş için kullanıldığını ve bu durumun kabul edilemez olduğunu açıkça ifade ettim. Bunun üzerine yaklaşık 20 dakika sonra aracın hazır olduğu bilgisi tarafıma iletildi.
Yaklaşık 20 dakikada bir periyodik bakımın ve ek talep ettiğim kontrollerin sağlıklı şekilde tamamlanamayacağını düşündüğüm için, araç içinde bulunan kameranın kayıtlarını kontrol etmek istedim. Ancak, servis alanına giriş yaptığım andan aracı teslim aldığım saate kadar olan kayıtların silindiğini gördüm. Bu durum, aracıma periyodik bakımın ve talep ettiğim ilave kontrollerin yapılmadığı ve bunu gizlemek için araç içi kamera kayıtlarının özellikle silindiği yönünde ciddi şüphe oluşturmaktadır. Ayrıca, aracın yıkanmadan ve genel bir son kontrol dahi yapılmamış izlenimi verecek şekilde teslim edilmesi, yetkili servisin işini ne kadar özensiz yaptığının ayrı bir göstergesi olmuştur.
Araç plakası 35 *** 208’dir. Citroen Arkas Karşıyaka yetkili servisinden, kamera ve servis kayıtlarının detaylı şekilde incelenerek araca gerçekten periyodik bakımın ve talep ettiğim kontrol işlemlerinin yapılıp yapılmadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, araç içi kamera kayıtlarının kim tarafından, hangi gerekçeyle ve nasıl silindiği konusunda açıklama yapılmasını; bu olayla ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
2025 Citroen Berlingo 1.5 BlueHDi kapalı kasa aracımı, 24.11.2025 sabah 10.45’te İzmir Karşıyaka Arkas yetkili servisine ilk bakım ve debriyajdan gelen ses şikayetiyle götürdüm. Aracı özellikle iş için aldığım halde, arıza ve bakım sebebiyle üç gündür aracımı kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum...
2024 model sıfır kilometre olarak satın aldığımız Citroen Berlingo aracı alırken, bize yakıt tüketimi olarak ortalama 5,3 – 5,6 litre/100 km civarı değerler sunulacağı söylendi. Ancak gerçek kullanımda bu rakamların yanına bile yaklaşamıyoruz. En ufak bir klima kullanımında bile araç 8,6 – 8,7 litr...
Citroen Berlingo marka aracım (plaka: 06CKF610), 2 Temmuz 2015 tarihinde arıza yaptı ve triger kayışı kopması nedeniyle Ankara Oto Saya yetkili servisine teslim ettim. Yapılan incelemede triger seti ve üst kapak değişimi gerektiği, parçaların ise yaklaşık bir ay sonra geleceği bildirildi. Bu süreçte...
Mersin Çayan Citroen Bayii'nden 07 Kasım 2024 tarihinde 40 bin TL kapora vererek yeni Berlingo araç alımı yaptım. Aracın 10-14 gün arasında teslim edileceği söylendi. 14 Kasım 2024 tarihinde proforma fatura düzenlendi. Aracın Türkiye'ye geldiği söylendi. 27 Kasım 2024 tarihinde aracın geri kalan par...
Ağustos ayında Gebze nazer Citroen bayisinden sıfır 2024 model Citroen berlingo aldım. 2025 şubat ayında askerlik sürecim oldu, askerden geldikten sonra aracımı kullandıktan sonra frene bastığımda pat pat diye ses geliyordu ve inanılmaz rahatsızlık veriyordu. Servise randevu 1.5 ay sonra verdi. Neys...
Yorumlar