Citroen Jumpy'de Tekrar Eden Motor Ve Yakıt Sistemi Arızaları Ve Fahiş Maliyet

2022 model Citroen Jumpy marka aracımı aldığımdan beri çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Araç 2025 yılında motor arızası sebebiyle servise gitti ve yaklaşık iki ay süren süreç sonunda garanti kapsamında motor değişimi yapıldı. Aradan çok uzun bir zaman geçmemişken, 10.08.2026 tarihinde araç yeniden motor arızası uyarısı verdi.

Aracı Çekmeköy’deki Öztek Otomotiv servisine götürdüğümüzde bu kez yakıt pompasında sorun olduğu, yakıtla ilgili bütün sistemin komple değişmesi gerektiği tarafımıza iletildi. Servisin hazırladığı proforma faturada istenen tutar yaklaşık 412.000 TL olup, bu rakam aracın neredeyse yarı fiyatına denk gelmektedir. Dört senelik ve 111.884 km’deki bir araçta motorun komple değişmiş olması ve kısa süre sonra yakıt sistemi gibi hayati parçaların da tamamen değişmesi gerektiğinin söylenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu kadar kritik arızaların kullanıcı hatası ile açıklanamayacağını, aracın üretim hatalı ve ayıplı olduğunu düşünüyorum. Citroen markasını bu yaşadığım tecrübe nedeniyle kimseye önermiyorum ve konuyla ilgili gerekli tüm mercilere de başvuru yapmayı planladığımı belirtmek istiyorum. Özellikle Fransa’daki şirketin talimatı gerekçe gösterilerek tüm sistem değişiminin şart koşulması ve bu kadar yüksek bir maliyetin tarafıma yüklenmesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Aracımda tekrarlayan bu ciddi arızalar nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, yakıt sistemiyle ilgili arızanın da tarafıma bu fahiş bedel yansıtılmadan, hakkaniyetli ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözümle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.