Citroen C5 Aircross Zincir Sesi Sorunu Çözülmedi, Ücretsiz Onarım Gerekiyor

2020 model Citroen C5 Aircross 1.5 dizel aracımda yaklaşık bir yıldır devam eden belirgin bir zincir sesi sorunu yaşıyorum. Özellikle sabahları aracı ilk çalıştırdığımda motor kısmından belirgin bir zincir sesi geliyor ve bu durum her geçen gün beni daha fazla tedirgin ediyor.

Araçta bu sesi ilk fark ettiğimde kilometre 83–84 bin civarındaydı. 2025 yılının 9. ayında aracı yetkili servise götürdüm. Serviste aracın geri çağırma süreci kapsamında incelendiği, zincirden ses gelmediği, motor yağı ve yağ filtresinin değiştirildiği ve araca yazılım atıldığı tarafıma iletildi. Düzenlenen servis evrakında da bu işlemlerin yapıldığı yazmasına rağmen zincir sesi sorunu devam ediyor.

Citroen markasının bu araçlarda kullanılan 7 mm zincirlerin sorunlu olduğunu, bu problemin kronik bir durum olarak pek çok kullanıcıda ortaya çıktığını artık herkesin bildiğini düşünüyorum. Buna rağmen benim aracımda açıkça duyulan bu zincir sesi için sadece yağ değişimi ve yazılım güncellemesi yapılması, asıl sorunun ise giderilmemesi beni mağdur etmektedir.

Citroen’den, aracımda bulunan ve kronik olduğu bilinen bu zincir sorununun parça ve işçilik dahil olmak üzere tamamen ücretsiz bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Zincir ve ilgili parçaların gerekli kontrollerinin detaylıca yapılarak, olası daha büyük motor arızalarının önüne geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu şekilde aracı her gün kullanmak zorunda kalmak beni güvenlik açısından da inanılmaz derecede tedirgin ediyor ve gönül rahatlığıyla aracımı kullanamıyorum.