Citroen C5 Aircross Kronik Arızada Yetkili Servis Mağduriyeti Ve Parça Temin Sorunu

Merhabalar
3 Şubat günü 2020 model c5 Aircross aracımı park ettikten sonra tekrar çalıştıramadım. Yetkili servis mepa ya çekici ile gönderdim. Bayi aracımın eksantrik zinciri kırdığını ve en erken bir buçuk ayda teslim edebileceklerini söyledi. Aracımın garantisi bittiği için ücret karşılığı yapılacağını söylediler. Bu süreç zarfında ikame araç için genel merkeze yazdıklarını bunun cevabımızda 5 iş günü içinde cevap alacaklarını söylediler. Aynı sorunu özel servislere sorduğumda parça sıkıntısı olmadığını 3 günde aracımı teslim edebileceklerini söylüyorlar. Sonra öğrendim. Bu arıza kronik bir arızaymış Citroen lerde ve firma bu durumla alakalı bildiri yayınlamış bayilerin ücretsiz bir şekilde bu sorunu gidermesi gerekiyormuş. Ama maalesef mepa benim her söylediğime karşılık bir bahane üretiyor ve diyor ki ilgilenen arkadaş boşuna Citroen e yazıyorum olumsuz cevap gelecek. Adamın müdürüyle söylemleri farklı. Anlayamadığım yetkili bayiden bulunması gereken parça nasıl olmaz buna karşı sorduğum tüm parçacılarda vardı