Citroen C4 Servis Ve Garanti Sürecindeki Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Citroen C4 aracımın sol ön LED farı içinde pembe renkli klips gibi bir parça olduğu ve zarar verebilir endişesiyle servise teslim ettim. Aynı şekilde, sağ ön gündüz aydınlatmasının kaput tarafındaki plastikte çatlama vardı. Bu iki konuya bakmalarını ve arabamı servisin yıkamamasını talep ettim, çünkü servisteki yıkamacı çok kötü; sıfır araçları fırçayla yıkıyorlar.

Akşam aracı güvenlikten teslim aldığımda, sol ön far ile ilgili olarak LED farın kapalı kutu olduğu için müdahale edemediklerini, garanti kapsamında değişim için dosya açacaklarını söylediler. Sağ gündüz aydınlatması için ise dış etken kaynaklı olduğunu belirttiler. Dış etken kaynaklı olduğunu kabul etsem bile, çatlak parçayı servisinizde arkadaşlar kırdı; bunun yanıtını verin.

Arabayı yıkamayın dediğim halde yıkadınız. Fırça izlerini kim çıkaracak?

Bunlar servis tarafındaki şikayetlerimdi.

Şimdi gelelim Citroen merkeze. Garanti kapsamında değişim istenen farı değiştiremeyeceklerini, kullanıcı hatası olup üretim kaynaklı olmadığını söylediler.

Servisin arkasını açıp çıkaramadığı parçayı ben nasıl koymuş olabilirim? Bu yabancı parçayla benim aracı kullanmamı istiyorlar. Pes doğrusu.

Bu sabah da direksiyonun alt kısmından bir klips düştü; eminim o da kullanıcı hatasıdır, ne de olsa Citroen ve Egem kusursuz. Kusurlu ve hatalı olan kullanıcılar!