Citroen C3 Aircross Kaza Sonrası Airbag Açılmaması ve Uzun Servis Beklemesi

Citroen c3 Aircross model aracımızı Mepa bayisinden sıfır olarak satın aldık. 10.01.2025 tarihinde ciddi bir kaza geçirdik, aracın sağ yan tarafı oldukça ağır hasar aldı. Buna rağmen araçta hiçbir airbag açılmadı ve sürücü kafasını cama çarparak darbe aldı. Bu şiddette bir kazada airbaglerin devreye girmemesi, aracın güvenlik sistemiyle ilgili çok ciddi bir soru işareti oluşturdu.

Kaza sonrası araç servise çekildi ve bize Fransa’dan parça beklendiği, bu yüzden aracın uzun süre serviste kalacağı söylendi. Airbaglerin neden açılmadığını sorduğumuzda ise “olabilir, açmayabilir” şeklinde geçiştiren bir açıklama yapıldı. Ancak yaşanan kazanın şiddeti düşünüldüğünde bu cevabı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyoruz.

Araç kaskolu olmasına rağmen, iki aya yakın süredir araç serviste yatıyor ve ben her gün işe gidip gelmek için taksi kullanmak zorunda kalıyorum. Yaptığım iş gereği toplu taşıma kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda maddi olarak da zorluyor. Buna rağmen ne airbaglerle ilgili tatmin edici bir teknik inceleme bilgisi verildi ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir açıklama yapıldı.

Aracın elektrikli olması ve bu kazada airbaglerin açılmaması nedeniyle artık bu araca güvenmiyorum. Airbag sisteminin detaylı ve resmi olarak incelenmesini, bu kazada neden devreye girmediğinin açık ve yazılı şekilde açıklanmasını ve aracın uğradığı hasar ve güvenlik şüphesi nedeniyle aracın perte ayrılmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmemesi halinde, yasal haklarım çerçevesinde gerekirse dava yoluna başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığımız bu güvenlik sorununun ve süreçteki mağduriyetimizin Citroen ve Mepa bayisi tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.