Citroen Berlingo Plus Araçta Tekrarlayan Elektronik Arıza Ve Çözüm Yok

Citroen markalı 2026 model Berlingo Plus aracımı Ankara Otosay bayisinden sıfır olarak satın aldım. Mart 2026’dan bu yana araçta sürekli tekrar eden elektronik bir arıza yaşıyorum. Ekranda şerit takibi devre dışı, ebs sistemi devre dışı ve tabela tanıma sistemi devre dışı uyarıları çıkıyor ve bu durum neredeyse her zaman tekrar ediyor.

Bu sorun nedeniyle aracı defalarca Trabzon Vardallar servisine götürdüm, aynı arıza için 4 kere giriş yaptığım halde kesin bir çözüm üretilmedi. Her seferinde tekrar randevu verilip “bir daha bakalım” deniyor ancak somut bir sonuç alamıyorum. Esnafım ve her servis ziyaretinde bütün işlerim aksıyor. Servise gitmek için gidiş dönüş 600 km yol yapıyorum, hem ciddi zaman kaybı yaşıyorum hem de yakıt masrafım artıyor. Sıfır aldığım aracın bu kadar kısa sürede yıpranmasına mı, işimin gücümün aksamasına mı, yoksa harcadığım zamana ve yakıta mı üzüleyim bilemiyorum.

Citroen müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak oradan da şu ana kadar somut bir çözüm veya kalıcı bir yönlendirme alamadım. Sorunun kronik bir arıza olma ihtimalini göz önünde bulundurarak aracım için gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını, arızanın kesin olarak tespit edilmesini ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu problem kronik bir arıza ise aracımın değişimini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma net ve somut bir çözüm sunulmasını ve bundan sonraki süreçte muhatap bulabileceğim açık bir iletişim kanalı oluşturulmasını rica ediyorum.