to read complaints and reviews, or file yours. 
Firmamız tarafından Sivas Oflazlar bayisinden satın alınan 60 fy *** plakalı Citroen Jumper aracımız, kaza sonrası kaskolu olarak Sivas Oflazlar Yetkili Servisi Teknik Servis Bölümü’ne teslim edilmiştir. Aracımız bir ayı aşkın süredir serviste olmasına rağmen hâlâ tarafımıza teslim edilmemiştir.
Bu süreçte servis ile 10’dan fazla kez telefon ve yüz yüze görüşme yapılmış, her seferinde aracın bazı parçalarının yurt dışından geleceği ve bu parçaların henüz Türkiye’ye giriş yapmadığı bilgisi verilmiştir. Ancak aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen somut bir ilerleme ve net bir teslimat tarihi paylaşılmaması firmamız açısından ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Firmamız iş faaliyetlerinde aktif olarak araç kullanmakta olup, söz konusu aracın bu kadar uzun süre serviste beklemesi nedeniyle araç yetersizliği yaşamakta ve maddi kayıplarla karşı karşıya kalmaktayız. Bugüne kadar Oflazlar bayisinden üç adet sıfır araç satın almış bir firma olarak, yetkili servis hizmetinin bu kadar uzaması ve sürecin şeffaf yürütülmemesi bizi ciddi şekilde düşündürmektedir.
Onarım sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını, mümkünse onarım tamamlanana kadar aynı segmentte bir ikame araç sağlanmasını ve tarafımıza net, açıklayıcı bir süreç bilgisi verilmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesi ve iş kayıplarımızın artmaması için konunun acilen ele alınmasını istiyoruz.
19 Temmuz 2025 tarihinde Citroen C3 2023 model aracımla kaza geçirdim ve aracım çekiciyle Citroen Denizli Coşkunlar yetkili servisine teslim edildi. Hasar dosyası açıldı ve tamir süreci başlatıldı; ancak yurt dışından gelmeyen bir parça nedeniyle aracım yaklaşık bir aydır serviste bekliyor ve arabas...
İstanbul’daki Citroën yetkili bayisine 23.11.2025 tarihinde aracımı bıraktım. Aracımın tamir süresi üzerinden 55 gün geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı ve bu süreç boyunca sürekli parça bekleme gerekçesi söylendi. Bayi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde parça bekleme süresinin 30 günü b...
29.07.2025 tarihinde 34 LFR 915 plakalı Citroen Jumper aracımı motor arızası nedeniyle Nazer yetkili servise teslim ettim. Aracımın kilometresi 57.500 idi. Serviste yapılan kontroller sonucunda motor değişimi gerektiği ve işlemin garanti kapsamında yapılacağı belirtildi. Ancak aracımın onarımı 8 Eki...
18 Aralık 2025 tarihinde Konya Özkaymak Citroen bayisine Citroen c5 Aircross araç için 50.000 TL kapora ödedim. Bayi, aracın en geç aralık sonu – ocak başı gibi teslim edileceğini belirtti. Bu bilgiye güvenerek aralık ayı sonunda da 1.000.000 TL daha ödeme yaptım. Aracın toplam satış bedeli 2.315.00...
09/07/2025 tarihinde tek taraflı kaza yapan 2024 model, 2025 trafik çıkışlı sıfır Citroen Jumper aracımı, sigorta şirketinin yönlendirmesiyle Bursa Osmangazi’deki İnananlar Citroen servisine teslim ettim. Kaza sonrası hızlıca işime devam edebilmek için önce bir esnafa götürdüm, fakat sigorta servis ...
Yorumlar