Citroen Ami Araçta Garanti Sorunu Ve Tasarım Hatası

Citroen ami aracımda elektrik kablosu yıprandı bu yıpranış aracın tasarımı ve kablonun toplanıp konması için ayrılan alanın uygun olmamasından dolayı olmuştur. Aracım garanti sürecindeyken Citroen Sakarya Bül servisine gittiğimde garantinin bittiğini söylediler oysa garantim bitmemişti araç garantisi satın aldığımız gün değil aracın üretildiği gün olarak kabul ediliyormuş gibi bir bahane ürettiler. Ben aracı sıfır almıştım ve daha 2 yılı dolmamış garantim bitmemişti. Kablonun tasarım hatasını kabul etmeyip bu yıpranmayı dış etkenler diyerek geçiştirdiler. Şu an kablo açık risk oluşturuyor ve ben aracımın şarjını yıpranmış açılmış kablo ile yapmak zorundayım. Aracı kullanmam gerekiyor. Herhangi bir olumsuz durum yaşandığında Citroen bunu nasıl açıklayacak dış etkenlerle mi?