Citroen Ami 2024 Model İçin Uzun Parça Bekleme Süresi Mağduriyet Yaratıyor

16.12.2025 tarihinde kaza yapan 2024 model Citroen Ami aracımı Yalova’daki yetkili servise teslim ettim. Aracın onarımı için gerekli parçanın Fransa’dan gemiyle geleceği ve sürecin yaklaşık 2 ay süreceği söylendi. Ancak 2024 model, üstelik 10 yıl yedek parça garantisi sunduğu belirtilen bir araçta bu kadar uzun bir bekleme süresi oluşturulması beni mağdur etmektedir.

Citroen müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğümde, sadece sürecin 2 ay süreceğini ve beklemem gerektiğini ifade etmekle yetindiler; bunun dışında herhangi bir hızlandırma veya alternatif çözüm sunulmadı.

Parçanın tedarik sürecinin makul bir süreye indirilmesini ve temininin hızlandırılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.