to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar ; 28.01.2025 tarihinde geçirdiğim maddi hasarlı trafik kazası sonrasında, Citroen berlingo aracımı Yalova soysal Citroen servisine teslim ettim. 02.02.2025 tarihinde aracın işleme alınacağı bilgisini aldım, servisin ve ekspertizinin tamamlanma süreci henüz bitmiş değil parça onay aşaması bekleniyor ( 24.02.2025 ). Servis ile yaptığım görüşme sonrasında ikame araç talebinde bulundum. Hasarlı araçlarda şirketin araç verme durumu mevcut değilmiş, ticari müşteri olarak hizmet aldığım firmadan herhangi bir destek alamadım. Bugün öğrendiğim bilgiye göre parçaların Fransa merkezli olduğu belirtildi. Tedarik sürecinin minimum 2 ay olarak belirlendiği söylendi. Tampon, far, davlumbaz gibi parçaların nasıl oluyor da minimum sürüyor. Aracın kendisinden memnunum ancak servis karmaşasının bu kadar kötü olduğunu bilmek benim aynı firmayla bir daha çalışmama direkt engel. Bir daha kesinlikle aynı firmadan araç alır mısın diye sorsalar sadece bu durumdan kaynaklı vazgeçerim. Firmanın verdiği garanti kapsamında müşterilerinin bu kadar mağdur edilmesi, aynı zamanda iş kaybımıza destek olmadığını görmek çok üzücü. Bu konuda destek verilirse çok sevinirim.
2025 model Citroen Berlingo aracımı Şubat 2025’te Adana Yüreğir Öztek bayinizden satın aldım. 15.000 km bakımı için servise götürmeye hazırlanırken, park halindeyken belediye aracının %100 hatalı bir şekilde soldan çarpması sonucu stop lambası kırıldı. Hem stop lambası değişimi hem de bakım işlemi i...
Merhabalar, Citroen C5 Aircross 2023 model araca sahibiyim. Bir kazaya karıştım aracın ön tamponu değişecek ve sağ kapı düzeltilecekti. Aracımı tamir için 16 Nisan 2024 tarihinde servise verdim. Servis benimle ve arabayla çok iyi ilgilendi. Şikayetim ise bekletilme süresi ve bir türlü gelmeyen ele...
Aracım Citroen C3 Air Cross Shine paket. Küçük bir kaza sonrası arka tamponum hasar gördü. Bu kazadan sonra aracım yürür ve hareket edebilir durumdaydı. Yani tamponda sadece yamulma söz konusu. 27.01.2025 tarihinde İstanbul Çetaş Büyükçekmece Citroen servisine aracımı bıraktım 17-02-2025 tarihinde a...
Citroen Berlingo 2022 model aracımla 5 Aralık 2023 günü kaza yaptım. Aynı gün aracımı Yalova'da bulunan Soysal yetkili servise bıraktım. Aracın değişecek olan 2 parçasının Türkiye'deki stoklarda olmadığı için yurt dışından tedarik edileceği söylendi. Ama maalesef 27 gün geçmesine rağmen tedarik sağl...
Citroen berlingo aracımızı 09/12/2024 tarihinde kasko hasar dosyası ile Citroen Otosay yetkili servisine bıraktık. Tamponda kırık olduğu için onarıma ihtiyacı vardı. 35 gün sigortadan onay beklenmesi için bekletildim ve bu süreçte bilgilendirilmedim. Ayrıca 4 ay önceki hasar onarımı sırasında yapıla...
Yorumlar