Citroen 2023 Model Sıfır Aracım Kapı Değişen Çıktı

Garantisi devam eden 2022 model Citroen C-elysee aracımı 14.03.2023 tarihinde 30000 km bakımı için yaşadığım şehir olan Muğla/Fethiye Citroen yetkili servisine bıraktım. Bakım esnasında aracımla servis içindeki beton direğe önden çarpılmış. Aracın ön kaput ve sağ çamurluğu boyanacktı. Çözüm için bana talebin ne olursa kabul ederiz dediler. Bende hatasız araç bıraktım hasarlı, boyalı araç istemiyorum, aradaki farkı karşılayarak sıfırı ile değişim yapmak istiyorum dedim. Bayi ve genel merkez bu talebimi kabul etti fakat birkaç ay beklersin dediler. Bunu da kabul ettim 2 ay ikame araç kullanarak bekledim. Nihayet 12 mayısta araç geldi bayi benim kazalı aracımn satışını aldı, benden 50000 TL talep etti bende farkı ödeyerek 12.05.2023 tarihinde VF7DDYHT2PJ581782 şasi numaralı aracı aldım. Bir aylık kullandığım süre zarfında arabama arka sağ kapıdan binen herkese kapıyı tekrar kapat kapanmadı diyordum. Diğer kapılar gibi rahat kapanmıyor boşluk kalıyordu. Kapıyı incelerken sağ alt köşede 2 damla boya gördüm. Bu durum kafama takıldı servis ile görüştüm aracı getirmemi söylediler. Çalıştığım için aracı 9 haziranda babam götürdü. Yapılan incelemede kapının orijinal ama boyalı olduğunu söylediler. Sıfır aldığım araçta nasıl boya olur acaba daha başka sorunlar da var mı endişesi ile 10 Haziranda aracı ekspertize götürdüm. Ekspertiz de sağ arka kapının boyalı ve değişen olduğu raporu verildi. İnanamadım oradan çıkıp farklı bir ekspertize gittim orada da aynı şekilde değişen raporu verdi. Servise dönerek ekspertiz raporlarını gösterdim. Onlar ısrarla kapı orijinal ama boyalı dediler. Genel merkez ile görüşmeniz gerekiyor biz kapıdaki kapanma sorunu için dosya açıp onu yaparız dediler. 10 Haziran cumartesi dosya açıldı aracı servise bırakıp çıktım.

14 Mart 2023'te 2022 model Citroen c-elysee 30.000 km'deki aracımı yetkili servise bakıma verdim. Aracım bakım sırasında kaza yaptı. 12 Mayıs 2023'te 2023 model sıfır Citroen c-elysee ile takas yaptık. Üzerine 50.000 TL fark verdim. Almış olduğum 2023 model sıfır araç içime sinmedi bende expere sokmak istedim. 10 Haziran 2023 tarihinde expere soktum aracı. Exper sonucuna göre sağ arka kapım değişen ve boyalı çıktı.

Emin olamadım farklı bir yerde yine expere soktum 2. Exper sonucu da yine aynısıydı bunu bayiye ilettim Exper sonuçlarımla bayiye gittim bayiden dosya açıldı bu konuda ilgileneceklerini söylediler. Ben mağdurken tekrar mağdur oldum. Gerekli kişilerin bana ulaşmasını ve çözüm önerileri sunmalarını talep ediyorum ilk aracım kaza yaptığı zaman iyi niyetle yaklaştım olaylara ama artık iyi niyetim suistimal edildi. Bunun bir açıklaması olamaz.

Bunun üzerine bayi ile iletişime geçtim bayi boya olduğunu kabul etti genel merkez aradı araçta bir sıkıntı yok dedi Şimdi Fransa ya mail atacağım

Bu sistem bu düzensizlik nedir

Bayi farklı konuşuyor genel merkez farklı konuşuyor

Genel merkez araç hatasız yazısı vereceğini söylüyor ama 2 farklı bağımsız Exper aracın değişeni olduğunu söylüyor