Can Otomotiv'de Akü Problemi Sürekli Erteleniyor Ücretsiz Değişim Talebi

İstanbul Ümraniye’de bulunan Can Otomotiv’den 0 km olarak satın aldığım 2025 model Citroën C3 Aircross aracımda, aracı aldıktan sonraki ilk bir ay içinde akü zayıflığına bağlı olarak sürekli servis uyarıları almaya başladım. Bu uyarılar üzerine aracı servise götürdüğümde, akü zayıflığı sorunu bizzat yetkili servis uzmanları tarafından tarafıma açıkça belirtildi.

Bana, firmanın akü değişim prosedürü gereği akünün önce 8 saat kesintisiz şekilde şarj edilmesi gerektiği, bu işlem yapılmadan ücretsiz akü değişimi yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine aracım 17.11 tarihinde servise alındı ve akü şarj işlemi yapıldı. Ancak kısa süre sonra aynı servis uyarıları yeniden ortaya çıkınca tekrar servise gitmek zorunda kaldım ve bu kez 03.12 tarihinde akünün tekrar şarj edildiği, aracın bu şekilde tarafıma teslim edildiği belirtildi. Bu süreçte bana, iki kez 8 saatlik şarj işlemi sonrasında ücretsiz akü değişiminin yapılacağı bilgisi verildi.

Yaklaşık iki aydır bu süreç uzatılıyor ve servis tarafından oyalandığımı düşünüyorum. Sıfır kilometre olarak alınmış bir araçta bu kadar kısa sürede akü problemi yaşanması ve çözümün sürekli ertelenmesi kabul edilebilir değil. Can Otomotiv’den, tarafıma verilen söz doğrultusunda aracımın aküsünün hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, derhal ve kalıcı şekilde çözülecek biçimde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.