C4X Motor Arızaları Tekrarlıyor Ve Yenisiyle Değiştirilmesini İstiyorum

Citroen marka 2024 model sıfır C4X aracımı 19.03.2024 tarihinde Gaziemir Arkas bayisinden engelli aracı olarak teslim aldım. Aracımı aldıktan sonra 2025 yılı Ağustos ayında seyir halindeyken motor arızası verdi ve Egem servise çekici ile götürülmek zorunda kaldı. Burada motor beyninin değiştiği söylendi ve bu süreçte yaklaşık 2 ay boyunca aracımı kullanamadım. İkame araç ise yalnızca son haftada verildi, öncesinde kullanımsız kaldım.

Aracımı tamir edildi denilerek teslim almama rağmen 03.08.2026 tarihinde tekrar motor arızası verdi. Aracı bu kez İzmir Novamer servisine götürdüm, yapıldığını söyleyerek teslim ettiler. Ancak sadece birkaç gün geçmeden, 14.08.2026 tarihinde yine motor arızası uyarısı verdi ve bugün tekrar çekici ile servise gitmek zorunda kaldı.

Yetkili servislere her gidişimde yalnızca “geçmiş olsun, üzgünüz” denilerek geçiştirildim, bunun dışında bana sunulan kalıcı bir çözüm veya açıklayıcı bir bilgi olmadı. Sıfır aldığım, üstelik engelli aracı olan bu otomobilde motor arızasının defalarca tekrarlanması, aracın kronik bir sorunu olduğunu açıkça göstermektedir. Hem güvenlik açısından hem de mağduriyetim açısından bu aracı kullanmaktan endişe duyuyorum.

Tekrar tekrar aynı arızayı yaşadığım, uzun süreler aracımı kullanamadığım ve yeterli çözüm sunulmadığı için C4X aracımın kronik arızalı olarak değerlendirilmesini ve aracımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.