Aracımın Sorununa Çözüm Bulamayan Kaba Servis Deneyimi

Aralık ayı sonunda Aksaray Ağaçlı Motor'dan 2024 model Citroen Berlingo aldım. Geçen hafta yolda giderken aracın ekran göstergesi ve multimedya ekranı bir anda gitti. Yetkili servisi aradım, çekici gönderip aracı servise çektiler ve yazılımının güncellenmesi gerektiğini söylediler. Ancak o gün için internetlerinde bir problem olduğunu söyleyerek bir hafta sonraya randevu verdiler. Randevu saatinde gidip aracı servise bıraktım, gün içerisinde beni bilgilendireceklerini söylediler ancak arayıp da herhangi bir bilgilendirme yapmadılar. Akşam kendim gidip aracın durumunu sorduğumda da araçla ilgili bir işlem yapmadıklarını söylediler. Nedenini sorduğumda da son derece kaba bir tavırla sorumluluğu üzerlerine almayarak merkezden cevap beklediklerini, dilersem merkezi arayabileceğimi söylediler. Ben de merkezin numarasını istedim. Görüşmek için ancak Ağaçlı Motor'un servis müdürü son derece kaba bir üslupla Google'a bakıp oradan alabileceğimi söyledi. Hayatımda hiç böyle saygısızca bir üslup görmedim. Bir dünya para verip araç alıyoruz. Adamlar bize hem kusurlu araç satıyorlar hem de sorumluluk almayarak saygısızca davranıyorlar.