to read complaints and reviews, or file yours. 
General Oto’ya bakım ve onarım için götürdüğüm Citroen Jumper aracımda, önde bulunan takım, amortisör, eğer ve partikül sistemiyle ilgili olarak sürekli motor arıza uyarısı almaktayım. Aynı arızaları şu ana kadar 4 kez yaşadım ve sorunlar bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.
18.12.2025 tarihinde 09:30 randevu saatim olmasına rağmen aracım 14:05’e kadar dışarıda bekletildi. Bu saatten sonra içeri alındı ve yaklaşık 14:15 gibi yeniden dışarı çıkarıldı. Aynı gün 14:17’de tarafıma mesaj gönderilerek, aracımda ilgili parçaların değiştiği, arızaların giderildiği ve aracı teslim almam gerektiği bildirildi. Ancak aracımı teslim aldıktan sonra motor arıza uyarısının devam ettiğini ve ön takımdan kaynaklı sorunların sürdüğünü bizzat deneyimledim. Bu kadar kısa sürede işlem yapılmış gibi gösterilmesi ve arızalar giderilmediği halde giderilmiş gibi beyanlarda bulunulması, firma tarafından açıkça yanıltıldığımı ve güvenimin ciddi şekilde suistimal edildiğini düşündürmektedir.
Citroen Jumper aracımda yaşadığım bu kronikleşen arızaların, General Oto ve ilgili Citroen servisi tarafından detaylı şekilde incelenerek, gerekli tüm parçaların (ön takım, amortisör, eğer ve partikül sistemi dahil) gerçekten değiştirilmesi de dahil olmak üzere kalıcı bir şekilde ücretsiz olarak çözülmesini ve yapılan işlemlerle ilgili şeffaf, doğru ve dürüst bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
2024 yılından bu yana Citroen Jumper aracımın tüm bakımlarını İstanbul Ayazağa General Oto yetkili servisinde düzenli olarak yaptırmama rağmen, garanti kapsamındaki eskimiş parçaların değişimi konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Servis, garanti dışı olduğunu iddia ederek 75.000 TL gibi yüksek bir ücr...
Citroen Jumper sıfır aldığımız aracın bitmeyen arızaları, ilk aldığım gün veren arabanın anahtar tanımaması ve direksiyon kitlemesi arızası ilk gün mobil ekiple kolayca çözüldü. Ancak üstünden zaman geçtikten sonra bir gün gecenin 11'den saat 3'e kadar müşteri temsilcisinin bizi oyalaması, sürekli d...
09/07/2025 tarihinde tek taraflı kaza yapan 2024 model, 2025 trafik çıkışlı sıfır Citroen Jumper aracımı, sigorta şirketinin yönlendirmesiyle Bursa Osmangazi’deki İnananlar Citroen servisine teslim ettim. Kaza sonrası hızlıca işime devam edebilmek için önce bir esnafa götürdüm, fakat sigorta servis ...
20.12.2024 tarihinde, henüz bir aylık olan Citroen Jumper aracımı, direksiyondan gelen ses nedeniyle servise götürdüm. Arızadan anladığım kadarıyla, bu sesin amortisör takoz bilyesinden geldiğini test eden ustaya söyledim, ancak herhangi bir yanıt almadım. Sabah 9'da teslim ettiğim aracın işinin akş...
21 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Ayazağa'daki Citroen yetkili servisi General Otomotiv'e aracımı götürdüm. Aracımda bulunan sıkıntıları defalarca belirttim ve randevu alarak gittim. Aracımın ön tarafında ses olduğunu, amortisör ve ön takımda problem olduğunu ilettim. Sabah saat 09:20'de serviste bul...
Yorumlar