Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Zeynep
23 Aralık 2025 11:44
2.856

16.11.2025 tarihinde sözleşme imzalayarak İstanbul Erdemirler Citroen Haramidere bayisinden Citroen c3 Aircross araç satın aldım. En geç 05.12.2025 tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla aracım hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir net bilgi alamıyorum.

Mevcut aracımı 18.11.2025 tarihinde aynı bayiye satışını vererek takasa bıraktım. O günden bu yana kendi aracım olmadığı için yaklaşık 1,5 aydır taksi kullanmak zorunda kalıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Her gün satış müdürü A** K**** Bey’i aramama rağmen teslimatla ilgili net bir tarih, açıklama veya çözüm sunulmuyor.

Hem aracımın bir an önce teslim edilmesini hem de bu süreçte mecburen katlandığım taksi giderlerimin karşılanmasını talep ediyorum. Ya bu işi layığıyla yapın ya da müşteriyi oyalamadan dürüst ve net şekilde bilgi verin; artık bu belirsizlikten ve muhatap bulamamaktan bıkmış durumdayım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Zeynep hanım son durum nedir sizin araçta acaba? ************************ adresinden ulaşabilir misiniz bana rica etsem?

Mehmet
Mehmet

Zeynep hanım sizin sonuç ne oldu acaba? Ben de Erdemirler Opel ile aynı durumdayım. Haramidere Opel Erdemirler de Ş*** isimli satış danışmanı ile görüştüm. Gelecek araç üzerine pazarlık yapmam, teslime hazır araç var mı? Dedim. Gümrükte 1 aracım var kredisi onaylanmadığı için iptal olmuş, isterseniz onu ayırabilirim dedi. Teslimatı için kesin bir gün verebiliyorsunuz diye sorduğumda "normalde 3 veya 5 gün içerisinde gelir ama, en geç 10 gün içerisinde geleceğinin sözünü verebilirim" dediler. 19/11/25 tarihinde sözleşme yaptık. Takasa vereceğim aracı teslimatta vereyim o zaman dedim. Ekspertizi yapılan aracı hemen teslim alıyoruz dedi. Alacağım araç geldiğinde ekspertize sokalım o zaman teslim edeyim başka aracım yok dedim. Fiyatta bir değişiklik olmaması için takası teslim alıp fiyatı bağlamam gerekli dedi. Haydi öyle olsun bakalım dedim ve aracımı aynı gün Erdemirin altındaki ekspertizde kontrolü yapılıp Erdemirler'e takasa verip satışını yaptım. Artık telefonlara çıkmıyorlar.

Zeynep
Zeynep
Şikayet Sahibi

Merhabaaracımı 31/12/2025 de teslim aldım sürekli arayın siz de her gün gidin öyle yaptım ve sonunda teslim aldım

Zeynep
Zeynep
Şikayet Sahibi

Maalesef hiçbir gelişme yok. Her gün gidiyorum bugün yarın gelecek bekliyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Satın Alınan Aracın Teslimatı Sürekli Geciktiriliyor Ve Fatura Verilmiyor

profile
Burak
29 Temmuz 2025 17:56
2.844
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Servis Müdürünün Olumsuz Tavrı Ve Çözülmeyen Araç Arızası

profile
Batuhan
17 Haziran 2025 11:48
4.135

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz