to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Ve Fazla Kavrulmuş Ay Çekirdeği Satın Aldım Çözüm Talep Ediyorum
Uzun zamandır Çitlekçi markasından ve farklı şubelerinden alışveriş yapıyoruz ve bugüne kadar memnun olduğumuz için bu markayı tercih etmeye devam ediyorduk. 25.03.2026 tarihinde Kocaeli ili İzmit ilçesi Hatipköy Mahallesi, İstanbul otobanı No: 4 adresinde bulunan şubenizden 1.080 gramlık, paketlenme tarihi 25.03.2026 olan tuzlu ay çekirdeği satın aldık.
Mağazada ay çekirdeği almak istediğimizde görevli, hazır paketlenmiş ürün olduğunu, istersek onu alabileceğimizi ve “Yenisini de doldursam zaten böyle olacak” şeklinde ifade kullandı. Biz de daha önce hep memnun kaldığımız için güvenerek bu hazır paketi aldık. Ancak eve gelip paketi açtığımızda ay çekirdeğinin fazla kavrulmuş, tadının ise yanık olduğunu fark ettik ve 1.080 gramlık ürünün tamamının bu şekilde olduğunu gördük.
Bulunduğum şehirde firmanın başka şubesi olmadığı için ürünü kolayca değiştirme imkanım da bulunmamaktadır. Ücret iadesi talebim bulunmamakla birlikte, yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesini ve yanık çıkan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü geri bildirim ve talep, hizmet kalitemizi daha ileriye taşımamız açısından bizim için son derece kıymetlidir. Kuruluşumuzdan bu yana temel önceliğimiz; hijyen, yüksek kalite ve müşteri memnuniyetidir. Yaşamış olduğunuz durumun değerlendirilmesi ve çözümü için en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.
