Çitlekçi Mağazasında Kapanış Saatinde Müşteriyle Olumsuz İletişim

İvedik Anadolu Bulvarı'nda bulunan Çitlekçi'ye saat 21.56'da iki aile olarak geldik. Önümüzdeki aileyi içeri alıp, bize 'kapandı' diyerek kaba bir tavır sergileyen kapıdaki çalışanın fotoğrafını paylaştım. Kapıda kamera kaydı varsa sesimizi dinleyip yorum yapabilirsiniz. 'Dilersen müşteri hizmetlerinin numarasını vereyim, git şikayet et' diyen çalışan, müşteriye ihtiyacı olmadığını düşündüren bir yaklaşım sergiledi. Çitlekçi mağazaları bu şekilde bir müessese haline geliyor.