Aldığım Lokumlar Bayat Çıktı Mağdur Oldum

18 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli İzmit Pause Park Dinlenme Tesisleri'ndeki Çitlekçi şubesinden, hediye etmek amacıyla 1.418,12 TL tutarında 6 paket açık tezgah lokumu satın aldım. Ürünleri güvenerek aldım ancak maalesef lokumların tamamı bayat çıktı. Hediye ettiğim kişiler aynı gün içinde lokumların bayat olduğunu belirttiler ve bu durum beni hem mahcup etti hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Lokumların üzerinde herhangi bir etiket veya parti numarası bulunmuyordu, çünkü ürünler açık tezgah lokumlarıydı. Satın alma işlemini kredi kartı ile yaptım ve fişim elimde mevcut. Daha önce Çitlekçi’den defalarca alışveriş yapmama rağmen ilk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Aldığım bayat lokumların iadesini, ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.