to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli İzmit Pause Park Dinlenme Tesisleri'ndeki Çitlekçi şubesinden, hediye etmek amacıyla 1.418,12 TL tutarında 6 paket açık tezgah lokumu satın aldım. Ürünleri güvenerek aldım ancak maalesef lokumların tamamı bayat çıktı. Hediye ettiğim kişiler aynı gün içinde lokumların bayat olduğunu belirttiler ve bu durum beni hem mahcup etti hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Lokumların üzerinde herhangi bir etiket veya parti numarası bulunmuyordu, çünkü ürünler açık tezgah lokumlarıydı. Satın alma işlemini kredi kartı ile yaptım ve fişim elimde mevcut. Daha önce Çitlekçi’den defalarca alışveriş yapmama rağmen ilk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Aldığım bayat lokumların iadesini, ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
1 hafta önce İzmit Çitlekçi şubesinden ambalajı açılmamış şekilde, oda sıcaklığında sakladığım pişmaniyeyi satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 15.12.2025 olmasına rağmen, pişmaniyenin bayatladığını ve taze olmadığını fark ettim. Ürünü satın alırken herhangi bir sorun yoktu, ancak kısa süre içind...
1 Eylül sabaha karşı İstanbul-Sinop güzergahındaki Çitlekçi şubesinden çikolatalı pişmaniye ve lokum aldık. Ürünlerin toplamı 600 TL’nin üzerindeydi ve ödemeyi QR kod ile gerçekleştirdim. Ambalaj ve kutu oldukça şık olmasına rağmen, çikolatalı pişmaniyenin içi tamamen bayatlamış ve taş gibi sertti. ...
Merhabalar, Ben üç senedir çerezlerimi Çitlekçi Kayseri Kartal şubesinden alıyordum ve bu senede 05.08.24 Tarihinde ailem ilen oraya gidin büyük bir alışveriş yaptık. Çerezler lokumlar hediyelik pişmaniyeler aldık ve maalesef hepsi bayat çıktı. Kafaya atılsa kafa yarılır derecedeydi pişmaniye ve lo...
Çitlekçi markanızı uzun süredir tercih ediyoruz ve her zaman ürünlerinizden çok memnun kaldık. Ancak bu kez farklı bir şubenizden yaptığımız alışverişte, özellikle kaju ve susamlı fıstık ürünlerinde tazelik hissiyatını maalesef alamadık. Keşke her zamanki şubemizden alsaydık diye düşündük, çünkü anl...
Yorumlar