Avizelerde Patlama Ve Renk Farkı, Değişim İçin 1 Yıl Bekleme

Geçen yıl Kayseri O**** K****** tarafındaki Çıra Avize’den iki katlı müstakil evimizin tüm aydınlatmalarını, birden fazla avizeyi komple olarak aldım. Daha en başta ürünlerin birinde eski ürün gönderdiler, diğerinde ise renk farkı vardı. Bunların değişimini yapacaklarını söyleyip oyaladılar, üzerinden bir yıl geçti, defalarca aramamıza rağmen kimse gelmedi ve hiçbir işlem yapılmadı.

Ayrıca aldığımız ürünlerden birinin dış koruması patladı, tavanda duran avizenin parçaları yere düştü, lambalar metal kısımdan ayrıldı ve bazıları tavanda boş şekilde duruyor. Bir odadaki ürün baştan patlak ve sorunlu geldi. Yaşadığımız tüm bu sorunları daha en baştan beri firmaya bildirmemize ve ürünleri doğru düzgün kullanamadan söylememize rağmen, en baştaki hatalar için bile değişim yapılmadı.

Yaklaşık 4–5 kez telefonla aradık, en son bir ay önce görüştük ancak sadece söz verip hiçbir somut adım atmadılar. İki katlı evimizin tüm aydınlatmalarını bu firmadan almamıza rağmen yaşadığımız bu sorunların giderilmesi için, tüm sorunlu avizeler için gerekli incelemenin yapılarak ürünlerin eksiksiz şekilde değiştirilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.