28.000 TL Ödenen Avizeler Eksik Ve Kusurlu, Koşulsuz İade Talebi

2 Aralık 2025 tarihinde Berry Aydınlatma ile Instagram hesapları üzerinden iletişime geçerek 2 adet avize siparişi verdim ve 28.000 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım. Gelen avizeler hem eksik hem de ciddi şekilde kusurlu çıktı.

Bir avizenin iskeleti çiziklerle doluydu ve cam renkleri yanlış boyanmıştı. Diğer avizenin ise tasarımı tamamen hatalıydı; delikleri yanlış yerlerden açılmış, cam boyutları birbirinden farklıydı. Ürünler bu haldeyken eksik parçalar da tamamlanmadı.

Firma ile görüştüğümde eksik parçaların ikinci teslimatta gönderileceğini söylediler ancak buna rağmen yine eksikler tamamlanmadı. Kusurlu ürünler için de yeni üretim yapıp göndereceklerini, para iadesi yapmadıklarını belirttiler. Yaklaşık 20 gündür bu süreç uzuyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Bu yaşananlar sonrası firmaya güvenim tamamen sarsıldığı için herhangi bir tamir ya da yeniden üretim istemiyorum. 2 adet avize için ödediğim 28.000 TL tutarındaki ücretimin koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.