T. C. Cumhurbaşkanlığı E-bebek Ve Horoz Lojistik CİMER Kaydı

10.05.2024 tarihinde 5817635742 sipariş numarası ile e-bebek firmasından 2 adet 80L box'ı adresim olan İstanbul/adalar bölgesine teslim edilmesi talebi ile satın aldım. Firmanın adalar bölgesine teslimat yapmadığına istinaden herhangi bir bilgi bulunmamaktadır. Sonrasında ise herhangi bir yetkili ya da çalışan tarafından adresime kargo teslimatı yapılmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kaldı ki aynı ürünü ekte de görseli bulunduğu üzere 14 Ocak 2023 tarihinde satın aldım ve tarafıma sorunsuz bir şekilde teslimatı yapıldı.

E-bebek firması ürünümü teslim etmesi için Horoz Lojistik firmasına 11.05.2024 tarihinde teslim etmiş, Horoz Lojistik firması da kargoyu adresime doğru yönlendirdiğini bilgilendiren bir mesajı, kayıtlı cep telefon numarama göndermiştir.

17.05.2024 e-bebek firmasını, kargomun durumunu öğrenmek için aramama istinaden firma, kargomu teslim etmekle yükümlü olan horoz lojistiği aramamı istemiş ve kendilerinin telefon numarasını vermiştir. Aynı gün içerisinde Horoz Lojistik firması ile yaptığım telefon konuşması neticesinde firma; "Adresinize kargo teslim edemiyoruz" açıklamasında bulunmuştur. Nedenini ise; "Yalnızca anakaraya teslimat yapabiliriz." şeklinde açıklamıştır. Bunun üzerine kendilerine "Kordonboyu Mahallesi Turgut Özal Bulvarı no 7** Kartal / İstanbul" adresini aynı gün içerisinde vermiş bulunmaktayım.

20.05.2024 tarihinde tekrar Horoz Lojistik firmasını aramam sonucunda, kendilerine vermiş olduğum kartaldaki ikinci adrese de kargoyu teslim edemeyeceklerini söylediler. Nedenini ise telefonda görüştüğüm kişi "İskeleye teslimat yapamıyoruz" şeklinde altı doldurulamaz bir açıklama ile yapmış bulunmakta. Oysa verdiğim adres bir iskele adresi değil, adalara deniz motorları ile taşımacılık yapan bir firmanın toplama alanı adresidir. Buna istinaden yine anlayışla karşılayıp bu kez adalardaki firmamıza sıklıkla alışveriş yaptığımız bir balıkçının adresini verip, adresimin buraya teslim edilmesini istedim.

21.05.2024 tarihinde tekrar Horoz Lojistik firmasını aramam sonucunda, ürünüme hiç kimseye bilgi verilmeden, haber verilmeden, talep edilmeden iade faturası kesildiğini öğrendim. Bunun nedenini telefonda görüştüğüm arkadaşa sorduğumda ise "Bilmiyorum" cevabı aldım. Ses kayıtlarını açıp tüm bu tarihlerden, kayıtlı telefon numaramdan gelen aramaları dinleyebilirsiniz.

CİMER kaydıma istinaden, ürünlerimin ivedilikle teslim edilmesini ve gereğinin yapılmasını arz ederim.