Gümrükte Bekleyen Ürün Sorunu

Temu markalı firmadan 6 Ağustos 2024 tarihinde alışveriş yaptım, lakin ürün 17 Ağustos'ta (paket kargo terminalinden gümrükleme şirketine teslim edildi) ibaresiyle günümüze kadar bekletiliyor. Ben Temu ve MNG Kargo ile defalarca görüştüm ve sonuç olarak bu ürünün İstanbul Havalimanı gümrük müdürlüğünde bekletildiği bilgisine ulaştım. İstanbul Havalimanı gümrük müdürlüğünü defalarca aradım ve hiçbir birim kesinlikle telefonlara bakmıyor. Bu sorunun İstanbul Havalimanı gümrük müdürlüğü tarafından giderilmesi gerekiyor.
Temu Sipariş numarası: PO-203-00266718904952267
MNG takip numarası: 602815778170
Bu ürün İstanbul Havalimanı gümrük müdürlüğünde ve gerekenlerin yapılıp ürünün bana ulaşmasını istiyorum.