Alo 150 Çağrısı Operatöre Aktarılmadan Kesiliyor

Bugün CİMER alo 150 hattını iki kez farklı numaralardan aradım. Her iki aramamda da yaklaşık bir dakika boyunca aydınlatma metnini ve bilgilendirmeleri dinledim; ardından operatöre aktarılıyorum denildiği anda telefon yüzüme kapandı. Her denememde aynı durumun yaşanması, herhangi bir yetkiliye derdimi anlatamadan hatta düşmem ve görüşmenin kendiliğinden sonlanması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de devlete ulaşmaya çalışırken çaresiz hissettirdi.

Görüşmek istediğim konu kişisel gizlilik ve güvenlik sebebiyle burada paylaşmak istemiyorum; ancak bu konunun ciddiyeti nedeniyle CİMER ve alo 150 hattından sağlıklı bir şekilde hizmet almayı bekliyorum. Amacım yalnızca derdimi devlete iletebilmek ve çözüm için muhatap bulabilmektir.

CİMER alo 150 hattında yaşanan bu sorunun incelenmesini, hatta bekledikten sonra çağrıların kendi kendine sonlanması probleminin giderilmesini ve vatandaşların gerçekten yetkili birine bağlanarak iletişim kurabilmesini talep ediyorum. Hizmetin reklam veya formalite gibi değil, etkin bir başvuru ve çözüm kanalı olarak çalışmasını istiyorum.