to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Vize’nin Yanlış Soyadı Girişi Nedeniyle Vize Randevusu İptali Ve 23.018 TL İadesi Talebi
İstanbul’da hizmet veren Çilek Vize üzerinden VFS Fransa için vize randevusu aldım. Randevu alma aşamasında soy ismim sisteme yanlış girilmiş. Buna rağmen bana 6 Mayıs tarihi için kesin randevu alındığı söylendi ve evraklarımı hazırlamam istendi. Ben de bu bilgiye güvenerek yaklaşık 100.000 TL tutarında otel ve uçak bileti satın aldım.
Randevu tarihine bir gün kala ise randevunun aslında alınamadığı ve ayrıca Application for Schengen Visa formunun da alınamayan randevuya göre hatalı doldurulduğu ortaya çıktı. VFS Fransa, soy isim yanlışlığı sebebiyle randevuya kabul edilmeyeceğimi bildirdi ve bu durumu yazılı olarak da iletti.
Tüm bu hataların Çilek Vize kaynaklı olduğunu, yaptığımız WhatsApp yazışmalarında da açıkça görebiliyorum. Buna rağmen kendileri hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyor ve ödediğim 23.018 TL’lik ücreti iade etmeyi reddediyor, herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Zaten zor bulunan vize randevum da tamamen kendi hataları yüzünden boşa gitmiş oldu.
Çilek Vize’nin yapmış olduğu bariz hatalar nedeniyle mağdur oldum. Hem vize randevum iptal oldu hem de ciddi bir maddi kaybım oluştu. Bu nedenle Çilek Vize’ye ödediğim 23.018 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mart ayından bu yana Fransa turistik vize başvurum için Çilek Vize’nin Bursa ve İstanbul ofisleriyle çalışıyorum. 6 Mayıs’a randevumu aldıklarını söyleyip bir gün içinde tüm evrakları hazırlattılar, otel ve uçak biletlerimi almamı istediler. Tüm bunları yaptıktan ertesi gün randevunun aslında alınmadığını söylediler ve süreç baştan aksadı.
Daha sonra 5 Haziran için yeniden randevu aldılar ancak bu kez randevuyu alırken soyadımı yanlış yazmışlar. Hazırladıkları Schengen vize başvuru formunu iki kez doldurdular, VFS her iki formun da hatalı olduğunu belirtti. Üstelik üç tane Fransa randevum olmasına rağmen, başvurumu çoklu girişe uygun “multi” kategorisinden değil, “Premier'e” kategorisinden aldıkları için bugün randevuya gittiğimde dosyam kabul edilmedi ve başvuru yapılamadı.
Bu süreçte yaklaşık 100.000 TL tutarında otel ve uçak bileti harcaması yaptım, Çilek Vize’ye de toplam 23.018 TL ödeme gerçekleştirdim. Yaşanan tüm sorunlar, form hataları, yanlış kategori seçimi ve soy isim yanlışlığı tamamen Çilek Vize’nin hatalarından kaynaklanmaktadır. WhatsApp yazışmaları ve evraklarla tüm bu süreci ispatlayabilirim.
Şu anda yaptığım tüm masraflar ve zamanım boşa gitmiş durumda, buna rağmen ödediğim ücreti iade etmeyi de kabul etmiyorlar. Telefonla kimseye ulaşamıyorum, aramalarıma ve mesajlarıma cevap verilmiyor. Tüm bu hatalar ve mağduriyetim nedeniyle Çilek Vize’ye ödediğim 23.018 TL’nin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Randevu oluşturma sürecinde, hızlı işlem yapılmaya çalışılırken isim bilgilerinde bir harf hatası meydana gelmiştir. Yaşanan bu hatadan dolayı sorumluluğumuzu kabul ettiğimizi belirtmek isteriz. Genel uygulamada, VFS Global bu tür küçük yazım farklılıklarını çoğu zaman kabul edebilmektedir. Ancak ne yazık ki mevcut başvurunuzda bu durum istisnai olarak kabul edilmemiştir. Şirketimiz tarafından iade süreciniz başlatılmış olup, işlemlerin tamamlanma süresi yaklaşık 21 iş günü olarak öngörülmektedir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Vize Danışan İlişkileri
Bu süreçte yaklaşık 100.000 TL tutarında otel ve uçak bileti harcaması yaptım, Çilek Vize’ye de toplam 23.018 TL ödeme gerçekleştirdim. Yaşanan tüm sorunlar, form hataları, yanlış kategori seçimi ve soy isim yanlışlığı tamamen Çilek Vize’nin hatalarından kaynaklanmaktadır. WhatsApp yazışmaları ve evraklarla tüm bu süreci ispatlayabilirim. Şu anda yaptığım tüm masraflar ve harcadığım zaman tamamen boşa gitmiş durumdadır. Buna rağmen Çilek Vize, kendilerine ödediğim ücreti iade etmeyi de kabul etmiyor, telefonla kimseye ulaşamıyorum ve aramalarıma ile mesajlarıma cevap verilmiyor. Tüm bu hatalar ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Çilek Vize’ye ödediğim 23.018 TL’nin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tarafınıza ikinci bir randevu alınmış ve randevuya sorunsuz bir şekilde girmiş bulunmaktasınız. Yorumunuzu güncellemenizi rica ederiz. Vizenizin olumlu sonuçlanması bizleri mutlu edecektir.
