to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Vize Randevusu Almaya Çalışıyorum Ancak Sistemleri Sürekli Hata Veriyor
Yaklaşık 8 Aralık’tan bu yana, neredeyse her gün VFS üzerinden Fransa için turistik multiple vize randevusu almaya çalışıyorum ancak sistemleri sürekli hata veriyor, işlem esnasında kendi altyapılarından kaynaklanan sorunlar çıkıyor ve hiçbir şehirde uygun randevu bulamıyorum. Üç aylık Fransa davetiyem olmasına rağmen bu sistem hataları yüzünden randevu alamadığım için davetiye sürem bitmek üzere.
Sistem düzgün çalışmadığı için bir noktada yanlışlıkla hatalı bir randevu aldım ve 1.488,36 TL ödedim. Hemen aynı gün, bu hatalı randevuyu iptal edip ücret iadesi talep ederek kendilerine mail attım. Verdikleri cevapta, Fransa için alınan randevularda iptal ve değişiklik yapılmadığını, yeni bir randevu almak için mevcut hatalı randevunun tarihinin geçmesini beklemem gerektiğini ve ücret iadesi yapılmayacağını ilettiler.
Hem sistemleri çalışmadığı için randevu alınamıyor hem de bu durumun mağduriyeti tamamen başvuru sahiplerine yükleniyor. Sistem kaynaklı sorunlar nedeniyle alınan hatalı randevunun ücretinin iade edilmesini ve Fransa vizesi için randevu sisteminin düzgün çalışacak şekilde acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi Sayın Fatih, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz. Teknik sorun kontrolü için sizlere daha hızlı ve detaylı bilgi/hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile yaşadığınız teknik sorunu iletmenizi rica ederiz. Başvuru merkezi olarak ilgili ülke başvuru kabulleri için doğru kategori ile online randevu zorunludur. Tüm kurallar ve başvuru sayıları ilgili temsilcilikler tarafından belirlenmektedir. Saygılarımızla, VFS Global Müşteri İlişkileri
Kendi sisteminizden kaynaklanan sorundan dolayı yanlış randevu alındı. Paramın geri ödenmesini talep ediyorum.
