Kreması Olmayan Çilekli Magnolia Ve Şube Personelinin Tutumu

4 Mayıs 2026 günü saat 15:00 civarında Bostanlı (Girne Bulvarı) Çilek Pastaneleri şubesinden iki adet çilekli magnolia satın aldım. Eve gelip yemeye başladığımızda, normalde pastacı kreması olması gerekirken sadece üç adet çileğin üzerinde krem şantiden başka bir şey olmadığını fark ettim, hatta belki dipte pastacı kreması vardır diye kontrol ettim fakat ürünün içinde pastacı kreması yoktu.

Bunun üzerine tekrar şubeye bizzat giderek durumu çalışanlara anlattım. Ancak çalışanlar, bu durum için özür dilemek veya telafi etmeye çalışmak yerine, “krem şanti değil, kreması sıvık olmuş” şeklinde savunma yaptılar ve ürünü getirmemi söylediler. Çilek markasının kalitesine hiç yakışmayan bu ürün ve çalışanların tavırları beni gerçekten çok üzdü; ne bir özür, ne de durumu telafi etmeye yönelik herhangi bir yaklaşım gösterilmedi.

İki adet çilekli magnolia için kredi kartıyla ödediğim toplam 520 TL tutarın iadesini ve ayrıca Bostanlı şubesindeki personel davranışlarıyla ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli geri dönüşün sağlanmasını talep ediyorum.